IT业作为高科技产业，其员工保持力研究具有理论和现实的意义，员工强大的留职意愿不仅帮助组织实现其业务和战略目标，而且帮助员工充分发展自身潜力，实现组织和个人的双赢。传统员工离职研究主要集中在理论、模型以及实证的研究，针对实际问题，缺乏一套系统规范的方法。DMAIC流程是六西格玛管理发现问题、解决问题的精髓和核心，被广泛应用于制造业，取得了巨大的经济和社会效益，近年来在服务业也得到了广泛应用。本文在对员工保持力和六西格玛进行分析的基础上，提出六西格玛的管理理念是IT业员工保持力研究的有效的方法，对如何将六西格玛DMAIC流程及其工具和技术应用于降低员工自愿离职中去进行了研究和探索，对其中的关键问题给出了切入点和结合方法，并从整体给出了应用六西格玛DMAIC流程降低IT业员工离职率提高IT业员工保持力的系统的科学技术方法，为员工保持力研究提供了新的视角，为企业解决实际问题提供了新的方法，为IT业解决此类问题提供了新的模型；研究发现派遣制员工自愿离职影响因素有着鲜明的群体特征和时代背景，在传统离职研究的基础上，发现了新的结论，提出了派遣制员工管理的相关建议，丰富了员工离职研究；并给出六西格玛管理应用到IT业典范摩托罗拉的员工保持力实践中的成功案例，印证了方法的可行性和有效性，拓展了六西格玛管理在IT领域的应用范围。