[背景] 随着我国医药卫生事业的发展和人们对用药安全需求的增加,药学服务已在我国各级医院、社区、社会药房开展,药学服务已成为公共卫生服务体系的重要组成部分。而药学服务人才的匮乏和药学技术人员(尤其是社会药房的技术人员)的整体素质偏低不能满足药学服务工作的开展,培养面向基层社区药学岗位的药学服务型人才,成为卫生高职院校的当务之急。[方法] 本研究随机抽取了盐城市18家基层社区卫生机构的96名药学人员和临床医师以及360名社区常住居民,对基层社区卫生机构开展药学服务的现状和社区居民对药学服务的需求情况进行问卷调查和关联分析；针对2012、2013届毕业生和2014年(2011级)实习生,对我校毕业生和实习生相对集中的67家社区医院和社会药房开展问卷调查,分析用人单位对我校社区药学服务人才培养质量的评价。同时,依据第三方麦可思公司《盐城卫生职业技术学院社会需求与培养质量年度报告》(2013、2014、2015)对我校药学专业2012-2014届毕业生半年后总体就业指标数据进行动态比较分析,检验我校社区药学服务人才培养的质量和效果。[结果]1.通过对盐城市18家社区卫生机构开展药学服务的现状和360名社区居民对药学服务的需求情况进行调研和关联分析发现,医药工作人员对药学服务的知晓度达到92.86%,认为有必要开展的占到90.48%,而仅仅只有14.29%的人员认为在校期间学习的知识能够满足开展药学服务的需要；目前社区已开展的药学服务内容主要限于药品调剂、参与药品遴选和药物信息服务等,而认为开展社区药学服务的主要障碍,67.44%的人员选择了药学人员自身的专业知识局限；在社区居民用药方法、抗生素使用、药物不良反应、家庭备用药管理等方面的调查结果都不同程度地反映了居民不合理用药现象的严重性,而另一方面,大多数社区居民对药学服务进社区都表示出了极大的热情和期望。通过调研至少得出3点结论：①社区居民药学知识和药品使用知识缺乏,不合理用药现象严重,药学服务期望值较高；②社区药学人员知识结构和能力素质缺口很大,社区药学服务难以有效开展；③加强社区药学服务人才培养成为当务之急。2.本研究基于社区药学服务发展的需要,构建了高职类社区药学服务人才培养体系。该体系至少包含7个不可或缺的方面：①创新“五位一体”的人才培养运行机制；②构建“课堂-药房-社区”分段递进式社区药学服务人才培养模式；③以社区药学服务岗位需求为依据,调整课程体系；④强化执业能力训练,探索面向药学服务的教学方式方法；⑤打造双兼互聘的药学服务教学团队；⑥校企联合,优化药学服务实践实训体系；⑦构建校企合作“双循环”的人才培养质量保障体系。该体系与传统高职药学专业人才培养体系相比较,实现了以下5点关键突破：①人才培养目标与岗位能力要求对接；②人才培养模式与社会发展需要对接；③课程设置与职业岗位对接；④教学设计与工作过程对接；⑤学习环境与就业岗位零距离对接。3.本研究基于促进药学高职生全面发展和适应社区药学服务岗位需要两个方面,围绕“学校-学生-用人单位”三个方向,按照“培养结果分析-培养过程分析-校友评价-用人单位反馈”四个维度,构建了人才培养质量评价指标体系。该评价体系为4级指标体系,主要包括评价主体、评价标准、评价内容、指标结构及评价等级等内容,从用人单位评价、校友评价和第三方社会评价三个方面对高职类社区药学服务人才培养质量进行全方位评价,以检验人才培养质量和效果。[结论] 本研究通过对我校2012-2014届毕业生和实习生相对集中的67家社区医院和社会药房进行问卷调查,并依据第三方麦可思公司《盐城卫生职业技术学院社会需求与培养质量年度报告》(2013、2014、2015)对药学专业2012-2014届毕业生半年后总体就业指标及就业竞争力等数据进行动态比较分析,实施人才培养质量评价,检验我校高职社区药学服务人才培养质量和效果。评价结果显示,用人单位对我校毕业生理论知识掌握度、药学服务能力、职业素质等的满意率和基本满意率达到94%以上,对我校人才培养定位、课程设置、教学方式和培养质量等的认可度也在92%以上,我校药学专业毕业生毕业半年后就业率、就业现状满意度、基本工作能力满足度、总体知识满足度以及对母校的满意度和推荐度等指标均呈上升趋势,并高于省内药学高职平均值,很好地检验了我校高职社区药学服务人才培养质量和效果,表明了我校社区药学服务人才培养目标定位准确,课程结构合理,较好地满足了社区药学服务岗位的知识、素质和技能要求,人才培养目标达成情况较好,人才培养效果明显,我校高职类社区药学服务人才培养体系具有可行性、合理性和科学性。同时,也反映出了人才培养过程中存在的一些问题,比如毕业生心理素质不高、语言表达和沟通能力欠缺、专业基础知识教学力度不够、毕业生就业现状满意度不高等,在以后的人才培养过程中需要加以关注和解决。