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进入21世纪以来全球化成为企业发展的必然趋势,“卓越”的绩效为企业带来竞争优势使企业在多元化的环境中立于不败之地。如何打造高效卓越团队成为企业管理思考的焦点,而绩效管理模式也逐渐引入企业人力资源管理系统,渐渐成为企业获得竞争优势的一种有效手段。良好的绩效管理不仅可增进企业内部沟通及流程的改善与优化,还可成为组织能力与组织文化的促成者。以平衡计分卡为主的绩效考核方式是绩效管理中的一种新思路,适用于从全方位多层面地对企业的各个团队进行考核与评估。平衡计分卡方法认为传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情,是落后的结果因素;但无法评估组织前瞻性的投资,比如由于流程优化带来成本的降低或者效率提高等领先的驱动因素,所以平衡计分卡勇于打破传统的只注重财务指标的业绩管理方法,从客户、供应商、员工、组织流程、技术和革新等方面平衡企业的管理。
本文通过实际案例收集及研究的方法对BLM亚太公司的绩效管理体系进行了深入的分析,以事实为依据提出现存绩效管理的问题,走入的误区、分析解决误区的方法。并在原有平衡计分卡考核体系基础上结合战略地图推出能够培养组织与个人高契合度的绩效管理优化方案。优化方案鼓励组织与个人目标、抱负经过沟通后达成一致或者部分一致,以双方的高契合度使员工从主观意识上接受绩效管理的理念,主动地将绩效管理当成是个人成长及个人抱负实现的好助手。
为了更加公平公正地设置平衡计分卡的考核指标,BLM亚太公司还融入了科学的“性格与个人发展报告”作为客观评估依据,致力于发挥绩效管理最大的作用。本文相信通过双方有效沟通及协调,一定能从根本上促成双方目标的统一,从而充分调动企业有限的资源、调动员工的投入与潜力,使企业与员工共同进步、共同成长。
当然,由于本文针对于一家公司绩效管理进行研究,某些案例存在个性的特点不具普遍代表,且由于时间、资源及个人能力有限,研究工作还存在很多不足,希望各位老师、同僚指正。