酒店在线评分动态变化及其调节变量研究

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【摘要】

：

电子商务的快速发展为人们的生活方式和行为习惯带来了巨大的改变。在线消费的环境下,为了降低在线购物不确定性的风险,消费者会通过查看在线评论,建立对产品或服务的预期,进而做出购买决策。在线评论对购买决策有重要意义很大程度是因为消费者在购买产品或服务后提供了独立的产品信息,然而由于消费者的有限理性,后续消费者发表的评论会受到先前评论不同程度的影响,导致在线评论呈现出一定的动态性,因此对评论的动态影响机制

【作者】

：

闻超

【出处】

：

电子科技大学

【发表日期】

：

2020年01期

【关键词】

：

评论动态性期望确认理论社会影响理论调节效应

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