近年来我国电子工业持续高速增长，带动电子元器件产业的强劲发展。中国电子元器件行业近年来发展稳定，产品产量约占全球总产量的30％左右，位居世界前列。预计到2010年全球电子信息制造业市场将达到19055亿美元，其中，电子元器件市场将达到2800亿美元，占14.7％。 面对激烈竞争的市场和不断变化的外部环境，电子元器件企业要想生存和长期发展，必须不断培育和提升企业竞争能力，寻求竞争优势。然而多数电子元器件企业的竞争仍停留在产品本身的价格、质量和交付上。同时，企业在市场中获胜所需的要素组合，例如资源、人才、资本、信息等都可以很快被竞争对手复制，因此，企业全面掌握的客户信息、对客户需求的了解以及良好的客户关系本身，将成为企业领先竞争对手的前提。在企业的诸多相关利益者中，战略客户的重要性日益突出。如何加强客户关系管理，特别是战略客户关系管理，创造企业的差异化竞争优势，增强产品的附加值已成为企业制胜的关键。 针对以上情况，本文引用客户关系管理和核心竞争力理论，通过对电子元器件行业资源特征和行业特点的分析，对该行业战略客户关系的构建，维持与发展加以论述。同时，通过对P公司实践的总结，以期对电子元器件企业的战略客户关系管理提供指导和借鉴。