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随着我国加入WTO以后,中小型制药业所面临的竞争更加激烈,要想在这激烈的环境中谋求发展,就必须打造自身的核心竞争力。营销对于中小型制药业来说具有举足轻重的作用,而这正是天丰药业公司发展的瓶颈,针对公司营销中心的这一现状,公司对营销中心的绩效管理体系进行了重新的整合与设计。本文对该公司营销中心绩效管理体系设计的理论依据、设计思路和方法等进行了系统的研究,并为该公司营销中心设计了完善的绩效管理体系。 文章共分五个部分,第一章是导言,内容包括背景分析与相关研究文献的探讨;第二章是主要绩效管理体系对比分析,首先概述了主要绩效管理体系的涵义与特点,然后系统分析了各主要绩效管理体系的优缺点和进行了对比分析;第三章是营销中心绩效管理存在问题分析,内容包括天丰药业营销体系及策略简介、营销中心的SWOT分析、绩效管理体系存在问题;第四章是营销中心KPI体系的分析,内容包括公司战略目标及年度经营目标、成功关键因素分析、中心绩效管理体系设计原则及KPI体系导入、营销中心与员工KPI指标分析与选择和关键绩效指标权重设计-AHP(层次分析)法;第五章是营销中心绩效管理体系设计,内容包括绩效计划、实施、考评、反馈设计,绩效管理组织体系设计和绩效考评结果应用。