简政放权、放管结合、优化服务是推进政府职能转变,深化行政体制改革的重要突破口。十八大以来,随着“放管服”改革的不断深入,各地政务服务中心作为承载改革各项措施落实的重要场域,在解决政府与群众“最后一公里”的问题上发挥的积极作用日益凸显。内蒙古鄂托克前旗立足旗域面积大、人口居住分散,服务半径过大、少数民族人口多的现实旗情,在政务服务中心建设中探索推行了“四区四办”、党务政务融合服务模式等符合民族地区政务服务改革的新路子,有效解决了群众和企业办事不顺畅、不快捷、不方便等问题。本文将鄂托克前旗政务服务中心作为研究对象,通过文献分析法、案例分析法等对鄂托克前旗政务服务中心的建设与发展进行研究,研究结果表明鄂托克前旗政务服务中心在机构设置、简政放权、监督考核以及服务管理等方面都不同程度存在问题。本文在借鉴国内部分先进政务服务中心建设发展的经验做法上,从加强顶层设计、深化行政审批改革、拓宽监管途径以及优化服务水平四方面提出有关对策建议,以期为加强民族地区政务服务中心的建设与发展,更好地推动“放管服”改革、转变政府职能提供一些参考。