随着电子商务市场布局的迅速崛起,对传统银行业务造成了不小的冲击,目前各大银行深深体会到内外部的压力,面对存款缩水、业务量流失的现状,中国建设银行另辟蹊径,走不一样的路子,在传统银行业务的基础上,开始涉足非金融的领域,开发了“善融商务”一个电子商务的平台,可以满足客户网上消费、贷款等多种渠道的相关业务。该平台利用建设银行资金充足的优势,充分体现了互联网加金融的创新思路,并且结合了物流运输、仓储等方面的优势,是一个综合化的电子商务平台。在“善融商务”平台的发展过程中,也遇到了各种各样的问题,比如,在当下电子商务迅速发展的今天,如何能够让该平台不被成熟的电子商务平台挤占,如何将中国建设银行传统的金融方面的服务更好的在该平台中充分发挥,使得该平台在市场中更具有竞争力,如何通过中国建设银行推广该平台以及如何在该平台上宣传中国建设银行,从而起到一个互利互惠共同发展的作用,值得我们深思。本研究通过对“善融商务”的产业链条的各个环节进行深入细致分析,并且结合前中后台各个流程部门的访谈,以及与当下成熟的电子商务市场中的佼佼者和银行同业其他银行开发的电商平台进行对比分析,通过利用SWOT矩阵分析方法,对善融商务在发展过程中存在的有利条件、不利局面、面对的机会和威胁四方面进行总结提炼,结合我国银行电子商务的现在情况,对该平台存在的问题进行分析,并在此基础上提出了进一步优化的方法和策略,促进善融商务平台的发展。本论文主要的成果在于在银行业大力涉足互联网的今天,提出了银行怎样利用自身的优势更好的在电子商务市场上分得一杯羹,传统银行业务的转型迫在眉睫,利用互联网植入金融、非金融的服务,让善融商务平台更具有竞争优势,能够吸引更多的粉丝,获得更多的利润。