互联网环境下的RX咖啡4P营销策略研究

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随着互联网技术的发展和普及,“互联网+”融入到人民大众的日常生活之中,互联网应用热也遍及众多行业,深入到企业整个经营过程之中。步入21世纪,这是以信息网络为特征的高新科技时代,消费者需求的拉动、企业间激烈竞争的要求和互联网急速增长的普及速度,都推动着企业在网络环境下探索新的营销方法。企业能否对各种营销形式和渠道进行完美整合,制定出顺应时代的全面营销策略,往往就是能否占领市场并获得持续盈利的关键。与此同时,中国自改革开放以来,经济飞速发展,国民生活水平日益提升,消费转型升级态势明显。人们对现磨咖啡这一代表小资情调和高品质生活的认知度进一步提高,市场需求急剧增长,使得中国现磨咖啡市场呈现出空前的繁荣景象。在巨大市场需求的促成下,RX咖啡搭乘着移动互联网和大数据技术的快车飞速发展,于2017年开业,2018年在美国上市,截至2019年底,直营门店数达4507家,市值超过100亿美元,成为中国最大的咖啡连锁品牌。一度热为中国创业版的佳话,但市场上对它的评价却褒贬不一。作为互联网咖啡品牌企业,需要在互联网环境下调整自己的营销策略,更好地树立品牌价值、提升客户粘性,才会使企业走得更远。本文把RX咖啡作为研究对象,以互联网环境下的RX咖啡4P营销策略为主要研究内容。在绪论部分阐述了研究背景和意义,梳理了国内外相关的研究现状,确定了本文的研究内容和方法;整理并归纳了本文所涉及到的理论基础,使用STP分析理论、4P营销理论、网络整合营销理论,配合PEST、SWOT、波特五力分析模型,对互联网环境下RX咖啡的营销环境和现状进行了深入的剖析,对比行业主要竞争对手星巴克和连咖啡,提出RX咖啡目前营销策略中存在的问题和不足,主要体现在:缺乏核心产品、补贴定价法不能长久、主推外送渠道竞争力不足、欠缺与消费者的沟通;针对这些问题,为RX咖啡设计优化的营销策略:产品和服务以消费者为中心、以消费者能接受的成本来定价、产品的分销以方便消费者为主、从强制式促销转向加强与消费者沟通和联系;并在文章结尾部分提出策略实施的保障方法。以此来提高该企业网络环境下的营销效率,同时也给其他类似企业提供参考价值。
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