GFZ研究所主要从事特种橡胶材料以及橡胶模压制品相关科技成果产业化，研究所已经顺利通过了质量管理体系认证。在质量管理体系运行过程中，通过持续进行的质量管理体系内外部审核，发现质量管理体系有效性并没有持续提高，产品质量问题依然存在。基于此，本文进行GFZ研究所质量管理体系改进研究。　　本文在综述国内外质量管理体系相关理论研究现状和应用现状基础上，首先利用2012-2015年GFZ研究所质量管理体系内、外部审核中开出的不合格报告，对GFZ研究所的质量管理体系运行现状进行了分析，并运用排列图法找出GFZ研究所质量管理体系中存在的主要问题，其中包括：文件和记录控制、设计和开发控制、采购控制、生产和服务提供过程控制程序不够完善、实施监管不到位，并分析了产生不合格现象的原因；其次，针对GFZ研究所文件和记录控制存在的主要问题，运用TQM、ISO9000族标准的过程方法，设计了GFZ研究所文件和记录控制流程，并改进了文件和记录控制程序；接着，针对设计和开发过程控制存在的主要问题，设计出基于 PDCA循环原理的设计和开发过程控制流程；同时，针对采购过程控制存在的主要问题，设计出基于 PDCA循环原理的采购过程控制流程，并选一供应商为例，对其质量控制能力进行了定量分析，继而提出了相应的改进建议；然后，针对生产和服务提供过程控制存在的主要问题,设计了生产和服务提供过程控制流程，并运用 SPC技术对过程稳定性与能力进行定量分析，提出了相应的改进建议；最后，基于GFZ研究所质量管理体系现状以及提出的改进方案，提出了相关实施保障措施建议，以便使GFZ研究所的质量管理水平能够持续提高。