Z世代下企业公益营销的传播构建研究 ——以阿里巴巴为例

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Z世代,即Z Generation,意指出生于1995-2009年的人群。近年来,中国的Z世代已有2.65亿。伴随着经济的发展以及国家形象的塑造,公益作为推动社会发展与进步的重要力量,在国民生活中发挥着越来越重要的作用。如何在获取经济利益的同时实现社会责任的双赢,已成为众多企业关注的重要问题。当今企业“公益+营销”的模式日渐取代传统的公益广告。在Z世代下,公益日益与营销结合实现企业社会效益与经济利益的双赢。阿里巴巴作为现今最具典型性及影响力的互联网企业之一,在Z世代下利用全媒体环境及新兴传播技术,打造高参与度及传播性的公益营销活动,为整个互联网行业提供了借鉴及参考,从而推动企业及整个行业的公益营销传播实践及创新。公益营销能够帮助企业树立其良好的企业品牌形象、使企业的文化内涵、价值观念焕发活力,也为整个社会带来改变。本文针对Z世代这个群体,在Z世代这个大环境下,运用文献研究法、案例分析法、网络民族志,首先对国内外公益营销的相关研究文献进行梳理,结合知名互联网企业阿里巴巴的实践操作,针对其公益营销的传播内容、特点、渠道及其传播效果进行研究,为Z世代下的企业公益营销传播提供有益的借鉴。研究发现,在Z世代下,企业进行公益营销在原有的经营模式寻求创新,从而使Z世代消费者对其品牌产生认知度及忠诚度,达到增加消费购买行为,实现企业公益与营销并赢的目的。阿里巴巴公益突破了传统的公益模式,开创了适合企业自身的公益道路,以“授人以渔”的方式将公益与自身商业模式捆绑销售,加速了“人人公益”时代的到来,让Z世代公众看到了淘宝公益对中国公益事业的巨大改变和影响,并对中小企业起到了借鉴意义。
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