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近几十年来,随着相关政策的扶持和鼓励,民营医院如雨后春笋般发展起来,数量优势非常明显,发展势头强劲,发展空间充足。但是,虽然国家和地方都对民营医院的扶持力度逐年加大,可相对于政府投入大、发展历史长、政策优势明显的公立医院,民营医院的发展仍然可谓是举步维艰。而对比公立医院长效发展的根本动力,不难看出,民营医院的发展短板主要在核心竞争力不足。 企业之间的竞争实际是企业核心力的竞争,企业核心竞争力决定着企业的生死存亡。民营医院的核心竞争力包括核心理念、核心技术、核心人才、核心服务、核心文化等诸多方面,这些方面也是企业在行业或领域内获得明显竞争优势的保障,是企业发展新的领域、获得新的利润增长点的重要手段。 长期以来,本文选取的案例——S医院,同我国大部分民营医院一样,过分重视广告效应和名人效应,高薪聘请几名退休专家之后花重金宣传包装,是吸引患者的主要手段,该医院始终未能对自身的核心竞争力进行完整系统的分析研判,也不能对本院的优势和不足建立清晰的认识,整体医疗水平也难以得到提升,后续发展动力不足。同时,上述问题也是北京地区很多民营医院亟待改变的现实困境。 本文作者长期从事北京医疗卫生行业管理工作,因此,特选取民营医院的核心竞争力作为切入点,本文的引言部分主要说明选题的研究背景和意义、研究目标、研究方法等;第二部分主要阐述与本文有关的理论知识点和概念说明,并通过文献综述,总结国内外在民营医院核心竞争力提升方面的研究成果,概括国外先进经验对我国的启示和借鉴作用;第三部分通过相关统计数据,概括阐述我国特别是北京地区民营医院的发展历程、现状及地方特点;第四部分通过SWOT分析法,对北京S医院的主要核心竞争力进行归纳梳理,为解决问题梳理出清晰的思路;第五部分主要通过之前内容的梳理和分析,根据实际工作情况,为北京地区的民营医院提出切实可行的解决问题的路径。最后,本文通过小结,对下一步工作进行展望。 通过本文研究可以看到,民营医院的管理者必须能够正确认识医院的优势、劣势、机会和威胁,并通过发挥优势,克服劣势,利用机会,化解威胁,使民营医院提升核心竞争力。本文中,作者建议民营医院主要通过外部“治标”和内部“治本”两大渠道,外部运营主要有利用政策环境、大力争取政府扶持、积极参与民营医院医教研体系构建、深度开展与公立医院的合作等;内部运作首先要明确企业发展战略及企业营销方向,并通过加强机制创新、人才创新、技术创新、信息创新、服务创新、文化创新、品牌创新等手段来合力推动核心竞争力的增强。 医疗健康产业是朝阳产业,民营医院是我国多元化办医的新生力量。只有不断提升自身的核心竞争力,“标本兼治”,才能做到政府和社会办医力量互相促进、共同提高,真正实现医疗行业的整体进步。