广州市社区医生人格特质和工作满意度调查

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目的:探析社区医生人格特质和工作满意度状况,有利于提升社区医生服务质量。方法:采用艾森克人格问卷工作满意度调查量表对广州市116名社区医生进行调查。结果:1)工作满意度:女性在报酬、管理者、操作程序、同事、工作本身和交际维度方面明显高于男性(P<0.05);学历高者在同事和交际维度满意度明显高于学历程度低者(P<0.05);年长者在晋升和奖励维度满意度明显高于年龄低者(P<0.05);工作年数多者在报酬、晋升、管理者、奖励和工作本身维度满意度明显高于工作年数少者(P<0.05);收入多者在报酬、管理者、奖励、同事和工作本身维度满意度明显高于收入少者(P<0.05);职称高者在工作本身维度满意度明显高于职称低者(P<0.05)。2)人格特质工作满意度:精神质高分特征者在管理者满意度维度明显高于低分特征者(P<0.05);内外向在交际满意度维度,差异有显著性意义(P<0.05),标准分40~60间群组满意度最高;神经质在报酬、利益、奖励和操作程序满意度维度,差异有显著性意义(P<0.05),随着不同标准分等级升高满意度随之下降,神经质在工作本身满意度维度,差异有显著性意义(P<0.05),标准分40~60群组满意度最高;多血质型在利益满意度显著高于抑郁质(P<0.05)。结论:在人口学方面,1)女性各维度工作满意度均高于男性。高学历者在同事和交际满意度维度评价较低。3)随着年龄、工作年数、月收入和职称的提高,各维度满意度也有所提高。社区医生工作满意度状况和人格特质息息相关。1)高倔强性影响管理者满意度评价。2)高神经质对报酬、利益、奖励和操作程序评价低,容易持负面感受。3)内外向影响交际满意度。4)外向稳定人格特质总体满意度高,内向不稳定特质总体满意度低。社区医院工作环境和性质可能导致性别在工作满意度上得差异,对于男性员工群体需要管理者更多的关注。加强管理者对人格特质的认识,从招聘阶段物色更符合岗位需求人格特质的员工,按员工特质分派安排员工工作,有助于员工更好发挥工作潜能,提高工作效率和质量,有利于社区卫生服务质量提高。
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