旅游业是蒙古国经济发展的支柱产业,而蒙古国旅游业人力资源管理与开发是至关重要。从1990年蒙古国实施民主改革之后,作为一个生态和绿色产业,蒙古国旅游业得到较快发展,但是蒙古国旅游业发展遇到瓶颈,究其根本是蒙古国旅游业人力资源管理和开发存在问题,旅游企业人力资源开发水平相对较弱,旅游从业人员服务水平有待提高,缺乏旅游相关的系统培训等诸多问题。针对存在的问题,分为六部分进行研究:(1)绪论。简单介绍了选题背景、选题目的、选题意义、国内外研究现状、研究对象及方法、研究思路及框架。(2)蒙古国旅游业人力资源管理与开发研究基础。界定了相关概念,旅游产业、旅游、旅客和导游;描述了相关的理论基础,国家竞争优势理论、人力资本理论和双因素理论;介绍了蒙古国旅游业情况。(3)蒙古国旅游业人力资源开发与管理现状。分两部分介绍:蒙古国旅游业人力资源存在与管理、蒙古国旅游业人力资源开发。(4)蒙古国旅游业人力资源开发与管理中存在的问题及分析。指出了蒙古国旅游业存在的诸多问题,根本问题为人力资源问题,并基于PESTEL进行了分析。(5)改进蒙古国旅游业人力资源开发与管理的对策与建议,分别从政府、企业、个人三方面进行展开。(6)结论与总结。本文研读了中国和蒙古国相关文献,描述了蒙古国旅游业人力资源管理及人力资源开发的重要意义,分析了蒙古国旅游业人力资源管理与开发、管理与开发现状。研究了蒙古国旅游业结构、雇佣关系、薪酬水平和结构、人力资源学历教育现状、企业培训与开发、蒙古国旅游业存在的诸多问题。实证分析了基于PESTEL的蒙古国旅游业人力资源管理与开发分析。基于分析结果,提出了促进蒙古国旅游业人力资源管理与开发的对策建议。