近年来随着中国社会工业化进程不断加快,空气污染,水污染等与老百姓的日常生活息息相关的民生问题受到了全社会广泛关注和热烈讨论.据3M公司统计超过1/4中国大陆地区和约6亿中国人口已不同程度地受到了雾霾天气的影响。截至2014年年底,全国PM2.5口罩及传统口罩市场销售额近13亿人民币,相关行业及产品的年均复合增长率高达20%。然而貌似生机勃勃的新兴市场在进入2015年以来,随着连续雾霾天较大幅度减少和消费者对佩戴防雾霾口罩意识的欠缺,该市场快速冷却了下来,令主要生产厂商头疼不已。以3M公司为例,专业防雾霾PM2.5口罩一直是其在中国的核心畅销产品之一,市场占有率常年稳居50%左右。近来由于受市场环境剧变和消费者尚未成熟的防护意识影响而使得发展停滞不前。本课题将针对空气污染在中国仍将持续存在的事实前提下,帮助解决3M公司在此品类销售发展困境情况下,如何优化自身现有产品结构,进一步引领中国PM2.5口罩市场,在未来不断地提供更好的产品服务的同时还能够帮助提高消费者对大气污染下健康防护和如何选择好防护产品的意识。本文聚焦PM2.5口罩品类发展中的“市场”“消费者”和“产品”三大因素并建立相应数据模型,采用三个主要步骤来完成消费者调研。借助3M合作调研公司开展在4个重点城市,2000人左右规模的定量调研来了解总体市场发展状态和趋势,寻找潜力目标消费人群,通过消费者座谈会形式的定性调研来挖掘消费者需求,使用障碍及态度,消费者欢迎的产品概念等。最后再通过大样品定量调研来确认最有潜力的新产品概念。通过调研得出的数据模型和指导意见结论,结合3M公司自身的发展规划来综合制定未来的产品结构优化策略和新产品开发方向。