西方国家将80年代后出生，伴随着计算机及互联网发展而成长起来的一代称为Y代，即新生代。新生代员工逐渐成为我国各行各业核心员工而倍受学术界和管理者关注。长航局新生代员工量大面广且日趋成长为全局技术创新主力军。但是，由于新生代员工普遍存在价值多元化与责任感、自我约束力弱并存特征，对长航局人力资源管理效用性带来极大挑战。因此，研究其个性特征及其管理对策具有重要的理论和实践价值。本文运用实证研究方法，理论与实践研究相结合，对长航局新生代员工特征及其管理策略问题进行了深入探讨。本文首先分析了新生代员工特殊的成长环境，其中有成长的社会环境、教育环境和工作环境；然后，在文献研究的基础上，设计了长航局新生代员工个性特征及工作影响因素调查问卷，采用实地调研与电子邮件相结合的方式发放大样本问卷，主要研究新生代员工的个性特质，和对其工作绩效产生影响的关键因素；然后，对问卷结果进行统计分析，提炼总结了长航局新生代员工具有的显著特点；并基于新生代员工的调查问卷总结出长航新生代员工的需求层次分析；最后，针对调查分析结论，从物质、情感、成长、成就和文化五层次提出了新生代员工的管理策略。本文对长航局新生代员工管理问题进行了探索性研究，旨在为长航局掌握新生代员工特征，制定相关的人力资源管理策略提供科学的决策参考。