随着我国经济体制改革的不断深化和互联网+金融的快速发展,金融领域的各项机制亟待完善。商业银行面临复杂的经营环境,加之资本市场的不稳定性,银行风险管控能力显得愈发重要。构建合理的绩效评价体系,有利于银行的可持续发展,同时也有利于提高其风险管控能力,因此,商业银行必须转变传统单一的财务绩效评价方式,逐渐建立财务与非财务相结合的绩效评价体系,未来以多维度关键指标绩效评价体系为发展方向,推动深化改革,提升自己的核心竞争力。基于以上背景,本文选取A银行C地区事业部为研究对象,针对C地区事业部构建基于平衡计分卡的绩效评价体系。平衡计分卡是一种经过多年众多行业企业检验的优秀的绩效考核工具,它从财务、客户、内部业务流程和学习成长四个维度评价企业的经营状况,能够兼顾企业长期战略和短期目标的平衡,帮助企业不断成长壮大。本文根据银行业特点,在原有平衡计分卡的基础上进行了拓展,增加了风险管控维度,并使用拓展后的平衡计分卡模型对A银行C事业部的绩效评价指标进行了优化改进。本文首先对绩效管理、平衡计分卡及委托代理等相关理论进行阐述,介绍A银行C地区事业部的概况和其绩效评价的现状,通过访谈、问卷调查等方式,对C地区事业部绩效评价存在的主要问题进行了深入分析,论述运用平衡计分卡的必要性和可行性;然后以C地区事业部的经营目标为基础,绘制战略地图,从财务、客户、内部业务流程、风险管控以及学习与成长五个维度设计C地区事业部的绩效评价方案,并运用科学的数学计量方法——层次分析法确定各指标权重;最后对C地区事业部2015年的经营情况做出评价,并对实施平衡计分卡绩效评价提出保障措施。通过研究,本文设计的绩效评价体系,与A银行C地区事业部的战略目标保持一致,同时能对事业部经营管理成果做出真实、客观、公正的综合评判,提高绩效管理水平,并为实行事业部制的商业银行绩效评价提供参考与借鉴。