苏州农商行为了实现自身的可持续性发展,设置了“创新转型”战略,正大踏步向现代化银行迈进。为保证实现银行目标,营销类业务的合理优化与业绩提升至关重要。因此,需要对苏州农商行营销类员工选拔、培训与激励中存在的问题进行深入分析,并建立科学的选拔、培训与激励体系。本研究在查阅相关选拔、培训与激励研究成果的基础上,结合苏州农商行的实际情况,确立了研究框架。同时,通过案例研究、调查研究、比较研究等方法,对所获得的数据进行深入分析,进而提出具有针对性、行之有效的优化建议。本研究认为,苏州农商行营销类员工现行的选拔、培训与激励制度难以持续支撑银行整体战略目标的实现,具有浓厚的传统色彩,不符合人力资源管理的科学要求。苏州农商行营销类员工选拔、培训与激励主要存在的问题有:选拔规划非系统化、职业生涯被边缘化、薪酬激励有效性不足、激励形式缺乏、培训模式趋于落后、培训制度形式化等。根据上述原因,本文对苏州农商行提出优化选拔、培训、激励的建议,包括编写岗位说明书、建设培训课程体系、强化实操培训、丰富激励形式和内容等。最后提出了实施营销类员工选拔、培训与激励优化的保障条件。