国内小家电制造企业的销售模式主要以分销模式为主,而分销网络随着企业的壮大而庞大,使得传统的分销模式没有办法满足客户、分销商、办事处以及企业四者之间巨大的信息交互。企业要想有效控制市场,统一调度产品在市场中的销售难度非常大,导致产品销售成本成倍上升。同时,对市场中存在的诸如分销商串货等问题无法进行追溯,导致市场日益混乱,分销商丧失销售信心。针对小家电制造企业分销过程中遇到的困难以及分销网络存在的问题,从协同商务、销售管理理论出发,结合此类企业分销网络的特殊性,提出构建小家电制造企业协同分销系统的解决方案。系统实现上,深入分析小家电制造企业需求,详细设计协同分销系统各个功能模块,并结合Web服务技术、基于角色的权限控制管理技术以及三方物流评价选择模型,最终实现小家电制造企业协同分销系统。第一章,分析小家电制造企业分销网络的特殊性,针对小家电制造企业在销售过程中的遇到的问题,结合协同商务以及销售管理理论,提出构建协同分销系统的企业分销解决方案的构思,并对协同商务理论、协同分销与协同商务的关系以及小家电制造企业协同商务的现状进行阐述。第二章,对系统实现上的部分关键技术问题,即协同分销系统的架构问题、权限控制问题、评价选择物流服务提供商的问题进行研究。在系统架构方面,提出面向服务的协同分销系统架构,给出架构模型SOTF,并对其进行了详细的描述。在权限控制方面,介绍基于角色的访问控制技术,并对其在小家电制造企业协同分销系统中的应用进行分析。在物流服务提供商的选择方面,提出改进的模糊层次分析评价模型,并对该模型进行实例的验证,最后在本文所设计的协同分销系统中实现。第三章,以课题项目企业为背景,对浙江永康某小家电制造企业信息化现状、销售网络存在的主要问题进行深入的研究,根据企业现状并结合第二章对架构的分析,给出协同分销系统总体解决方案,并对面向企业内部以及面向企业外部子系统的各个模块进行详细的分析与设计,同时对协同分销系统数据库进行设计。第四章,对系统实现的关键部分进行详细的描述,描述包括协同分销系统内部集成实现、权限管理实现、订单管理实现、运输管理显示、分销商网上订单实现、三方物流评价选择实现等第五章,对本文主要工作进行总结,并对未来提出进一步展望。