现代社会的一个显著特征是危机的出现与加剧，频繁发生的危机，带给组织正常秩序的消解，迫使组织延缓目标的实现，更为严重的是有些组织无法适应危机带来的巨大威胁，从此在社会中消失。美国世通公司的破产、安然公司的倒台、中国原有巨人集团的倒下、三株公司的没落表明：即使是曾经非常强大的企业也有可能被危机击倒而崩溃。因而危机管理是企业必须重视的一个课题。预防是最好的危机管理，危机预警是危机管理的第一步，也是危机管理的关键所在。对于企业而言，信息是决策的基础，没有全面的、准确的信息，就不可能有科学的、有效的决策。危机预警的正确与否完全依靠于信息的收集和分析，如何获取有效的信息并及时提炼和分析就成为规避危机和为危机赢得应对时间的有效机制。基于这样的认识，本人选择企业危机信息预警机制作为研究对象，希望通过对企业危机预警中信息管理过程及相关影响因素分析，建立一个企业危机信息预警的综合机制，并通过对危机信息预警能力的综合评价指标体系的研究，帮助管理者对本身所在组织的危机信息预警能力做出一个正确的判断，及时调配资源，合理制定组织发展战略，从而使得组织尽可能及早避免危机或者做好防范对策。企业危机信息预警机制的研究将减少企业危机发生的突然性和意外性，争取防患于未然，实现企业危机管理决策的规范化、科学化和高效化，提高资源的配置效率，保证企业的可持续发展，从而促进国家的经济繁荣，具有重要的现实意义和使用价值。　　 危机预警的过程主要是信息的收集、整理、分析与预测、发布和采用的过程，本文在回顾既有成果的基础上，运用信息论、系统论、控制论和危机管理理论中的相关原理对企业危机信息预警机制进行了系统分析，本文认为企业危机的发展符合生命周期的发展轨迹，企业危机信息预警除了信息管理活动本身之外，还需要相应的组织建设、技术利用，为了保证企业危机信息预警的有效实施，需要在信息预警过程不断加强控制，减少偏差。为了充分说明危机信息预警的相关影响因素和信息管理过程，本文通过文献和网络资源搜集了相关企业危机信息管理案例进行描述和分析，以支持论文的主题，对同一概念的不同看法，主要采用了比较分析的方法，在比较研究的基础上，提出自己的看法和见解。在危机信息预警能力评价研究中，本文主要通过问卷调查、高层访谈形式等实证研究方式，调查企业危机管理中的信息需求及其对相关指标的看法，并对相关调查数据进行统计分析，得出量表，按照现代综合评价的主流方法，构建了一个危机信息预警能力综合评价指标体系，给出各个评价的权重分配，从而另一个侧面印证了本文所提出的企业危机信息预警机制的综合框架模型。本文的研究内容主要从四个部分来体现：　　 文章首先对企业危机信息预警的基本问题进行了研究，交待了本文的研究背景、研究目的、意义和方法等，针对文章提出的研究目标，以相关理论为基础，综述了危机管理及其信息预警研究的已有成果，对本文研究中的涉及的基本概念进行界定，与相关概念进行了辨析，结合现实中企业的危机信息预警案例提出了企业危机信息预警过程是一种信息的聚焦分析的过程。　　 接着，本文选择了危机信息预警的两个主要过程进行了讨论。在危机信息的收集与监测一章中，讨论了危机发生的影响因素、企业危机信息收集的途径、危机信息收集方法及技术，在危机信息分析与预测一章中，着重讨论了几种危机信息的分析方法、危机信息预警指标及危机预测模型，主要是借助相关调查和案例分析昭示危机信息预警的具体方案和步骤。　　 第三部分研究了企业危机信息预警的综合管理机制。本文认为，企业危机信息预警的组织需求不仅包括建立专门的组织机构和预警网络，而且需要专门的人力资源。企业危机预警中的信息管理可通过专门的预警信息系统进行技术集成，文章由此讨论了危机预警信息系统与企业其它管理信息系统的关系、预警信息系统的概念框架，各个子系统的功能及模块构成等。为了减少企业危机信息预警过程中的偏差，文章又分析了偏差产生的原因及偏差防范对策。在对组织结构、技术系统和偏差防范研究的基础上，本文从理论高度概括出企业危机信息预警机制的综合模型。　　 最后，本文研究了企业危机信息预警能力的评价问题。文章分析了企业危机信息预警能力评价的基本原则、评价方法、基于层次分析法和模糊评判法的综合评价模型，并重点讨论了企业危机信息预警能力评价指标的构建，在文献调研的基础上，通过调查和专家访谈建立了一套评价指标体系，并对相关指标的权重进行了实证分析。　　 通过本文的研究，主要得出了以下结论。第一，危机信息预警是危机防范管理的灵魂。管理者要实现目标控制，就必须充分重视危机信息预警。危机防范就是利用信息不断克服不确定性来实现预定目标的行为。企业的危机信息预警活动需要进行危机信息收集、危机信息整理和加工、危机信息分析和预测、危机信息的发布与使用，这几个方面构成了一个信息的聚焦分析的过程。危机调查方法是一种特别重要的信息搜集方法，危机信息分析和预测是能否成功进行危机预警的核心，它需要通过危机征兆分析和不确定性分析来分析企业与危机逐渐逼近的程度。有效的分析方法和预测模型需要人工智能技术的推动和实践的检验。第二，企业危机信息预警机制是一种“防护伞模式”的综合管理机制。它是组织机构、技术系统、偏差控制的综合协调机制。在企业的危机信息预警机制“防护伞”模型中，手持主杆代表的是企业的可持续发展需求，伞面骨架代表的是企业危机信息预警的管理框架(含组织结构和人力资源建设)，支撑骨架代表的是企业危机信息预警活动(含信息收集、信息分析和预测、信息发布与使用)，集束环代表的是企业危机信息预警信息自动化技术系统，各个连结点代表的是企业危机信息预警的纠编机制，伞面代表的是企业危机信息预警活动的相关投入(如财力、设备等)。撑伞活动就是企业为了防范危机而进行的信息预警活动。防护伞的大小决定了企业防范危机能力的大小，它可以通过企业的危机信息预警能力来衡量。第三，危机信息预警能力是企业危机防范的综合素质体现。危机信息预警能力不是企业中一个静态的量。在企业的组织结构、资源配置、企业文化等等相对静态的可见部分的共同作用下，在各部分协同运作下，才能体现出企业信息预警能力的作用。企业信息预警能力不是简单的投入大小、企业本身的管理控制能力、环境支持力度和信息活动能力的简单叠加。企业危机信息预警并不是要求投入、管理、环境和信息活动四个方面同时最优，而是在一定的约束条件下有一定匹配关系的整体最优。在企业的危机信息预警能力评价指标中，“企业领导的危机意识”、“信息预警人员的素质”、“信息分析与预测的技术水平”具有相对比较重要的地位，其他比较好地衡量企业危机信息预警能力大小的指标还包括“信息预警在企业中的战略地位”、“信息预警制度的健全程度”、“信息预警的投入”和直接反映预测本身的“信息报告被决策层关注的程度”、“企业与外界的联系及友好关系”等指标。