网络众包平台威客承接任务绩效的影响因素研究

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众包作为一种商业模式,开启了崭新的微观参与时代,大众智慧成为全新的价值创造主体,越来越多的众包平台发展起来,更多的民众参与到智力资本交易中,但随之也出现了效率低下、参与威客积极性受挫的情况,尤其体现在威客付出与所得的冲突上,造成人力资本的重叠性浪费,因此威客承接任务绩效成为网络众包中关注的重点,如何提高以效率为核心的众包模型与流程改进也越来越成为社会普遍关注的问题。基于这样的时代背景,本研究首先介绍了威客承接任务绩效的研究背景和选题的意义,回顾相关研究文献,在开放式创新理论、和大众生产理论的基础上,借鉴其它学者的研究成果,界定了众包与外包,以及承接任务绩效的概念,通过对影响因素分析与任务绩效评价分析方法的比较,选择结构方程模型AMOS软件对网络众包平台中威客承接任务绩效的影响因素进行实证分析,研究样本来自实证中收集的调查问卷数据。通过实证,研究结果表明,威客承接任务绩效模型构建的四个因素:威客因素、平台因素、雇主因素、任务因素,其中威客因素、平台因素、雇主因素三个变量路径系数,都达到了显著水平,为保持最终模型完整性,保留任务因素,四个因素中以威客因素与雇主因素对承接任务绩效影响最大,其次为平台因素与任务因素。在威客因素中,对威客承接任务绩效的影响程度的重要程度分别是,威客胜任力最大、威客投入次之、威客信誉最小;在平台因素中,对威客承接任务绩效的影响程度的重要程度分别是,信息配送最大、监督保障与交易机制次之;在雇主因素中,雇主搜寻、雇主督促对研究的承接任务绩效具有显著的正相关;在任务因素中,任务报酬与本文所研究的承接任务绩效有显著的正向相关,任务的难度与威客承接任务绩效具有显著的负向影响,因此,本研究根据网络众包平台中威客承接任务绩效的影响因素实证分析结果,提出从平台发展、威客提升、雇主任务、无利益第四方这四个方面给出对策建议。
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