二级支行作为邮政储蓄银行的基层网点,其发展能力及风险防范水平对全行起着至关重要的作用。支行行长作为这一团队的领导人,其工作态度、工作能力、工作业绩在很大程度上决定着支行的管理与发展水平。如何以绩效考核为抓手,科学设定考核指标,调动支行长的积极性,引导支行科学发展,成为银行绩效管理的重要内容。由于邮政储蓄银行成立较晚,目前尚未建立完整的二级支行绩效考核体系。本文以泰安市分行为例,结合商业银行外部经营环境的变化、监管要求及自身特点,运用国内外常用的绩效考核方法,构建了二级支行绩效考核体系。本文共分五章：第一章是引言部分,主要介绍本文的研究背景、研究意义和创新之处。第二章阐明了绩效的定义、作用,介绍了国内外绩效考核的现状及常用的绩效考核方法,为后面绩效考核体系的设计做理论准备。第三章首先介绍了泰安市分行的基本情况,并对比分析了“强支行”战略推行后,二级支行业务、人员等方面发生的变化。同时深入分析了目前考核体系中存在的问题及产生问题的原因。第四章是绩效考核体系的设计。在考核方法上,采用了平衡积分卡、目标管理法、360度绩效考核法及关键绩效指标法相结合的方法；在考核指标上,根据目前商业银行业外部经营环境的变化及监管要求,摒弃了单纯的业务量指标,突出风险防控能力、发展能力及竞争力指标；在考核结果应用上,针对目前贷款不良率攀升的现状,提出了绩效薪酬的延期支付。第五章是实证分析部分,选取了可比性强的两个二级支行,根据2013年上半年数据进行实证分析,不仅分析了两支行间的差异,同时也分析两支行与银行同业间的差距,深刻剖析原因,明确今后努力的方向。