三维虚拟试衣系统对消费者购买意愿的影响研究

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随着网络技术的不断改进和人们生活水平的不断提高,互联网电子商务蓬勃发展。网购服装交易量在消费者服装购买总量中所占比重越来越大,但在网购过程中,由于传统模式仅靠图片来展示服装,没有真实的试衣体验,导致消费者在购买服装后出现满意度下降的问题。但信息网络技术的发展使电子商务成为必然趋势,所以三维虚拟试衣系统应运而生。该系统通过对试穿者的体型进行精确建模,试穿者再根据自己的肤色和喜好选择不同的服装款式,还可以变换试衣场景,进行三维动态展示。通过网络三维虚拟试穿,增加消费者虚拟的体验,对于所看到的服装商品有了更加客观且接近于实物试穿的评价和体验,打破了目前常用的依赖图片来展示服装的传统模式。目前的三维虚拟试衣系统中设计的相关技术因素对试衣体验者的服装评价到底影响到什么程度,哪些因素会显著地提高消费者的购买意愿,对这些问题的研究显得格外重要。所以本研究的宗旨是通过对三维虚拟试衣系统与消费者购买意愿之间的关系研究,推进三维虚拟试衣系统能更好的适应消费者心理需求,从而推动电子商务技术的发展。本研究在对比分析三维虚拟试衣系统的基础上,提取影响购买者意愿的关键因素,以刺激-反应模型为基础,分析三维虚拟试衣系统的关键因素与消费者购买意愿之间的关系。模型中的自变量是三维虚拟试衣系统中产生消费者视觉刺激的技术因素;中介变量为影响消费者购买意愿的感知风险因子;因变量则是消费者经三维试衣体验后产生的购买意愿。研究核心是消费者如何通过三维试衣系统的虚拟体验,刺激并形成消费者购买感知上的风险评估,进而产生其购买行为和反应。论文运用通过问卷调查方式,运用SPSS应用软件,通过描述性统计、信度与效度分析、相关性分析与回归因子分析方法对调研数据进行处理,得出如下结论:(1)消费者在网购服装的购买意愿受到来自三维虚拟试衣系统技术要素以及消费者感知风险两个方面的共同影响。消费者网购服装的购买意愿和三维虚拟试衣系统中提取的五大技术因子:三维尺寸合体度、试衣环境逼真度、款式色彩搭配合理性、服装面料质地与造型展示以及动静态展示的合体性之间存在显著正相关关系。(2)消费者感知风险与三维虚拟试衣系统的五大技术因子之间存在显著负相关关系。(3)消费者购买意愿与功能风险和时间风险这两大因子存在显著反向关系,即感知风险的两大风险,其系数越低,对于消费者购买意愿的影响越大,即消费者对于产品的购买意愿越强烈。总之通过本文研究分析,一种影响消费者购买意愿的三维虚拟试衣系统优越性的评价模型被得到,即消费者购买意愿越高,则三维虚拟试衣系统也就越优越。论文最后对本研究进行总结,提出了本文的研究结论和研究意义,以及不足之处,并提出未来应在三维虚拟试衣软件的技术层面进一步研究消费者网购服装的购买意愿。
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