本文致力于研究科技企业孵化器的创业服务体系的绩效评价,先是介绍孵化器的起源和发展,界定孵化器和科技企业孵化器的概念,再对科技企业孵化器的特点和分类、功能和作用进行明确。通过文献回顾,总结了科技企业孵化器产生的理论基础(规模经济理论、区位优势势理论、分工协作理论、核心资源理论、公司空间扩张理论、企业生命周期理论),归纳了国外、国内对科技企业孵化器的研究。然后分析了创业服务体系的内涵特征、作用机理和主要内容,介绍了科技企业孵化器创业服务体系的构成要素(服务主体、服务客体、服务方式和手段),对科技企业孵化器不同阶段的服务内容进行了比较,在实务部分对国内外科技企业孵化器的创业服务体系的先进经验和实践进行了总结。由于本文对科技企业孵化器创业服务体系绩效评价的研究是从在孵企业需求这一较新的视角切入,于是在熟悉在孵企业的特点的基础上对其创业服务需求进行分析。分析了服务需求后,还需要对科技企业孵化器创业服务体系发展现状和存在的主要问题进行说明,得出建立创业服务体系的必要性。在清楚在孵企业的特点和服务需求,而目前的创业服务体系的发展现状是未能满足这些需求,存在各种各样的问题后,结合需求和问题对科技企业孵化器的创业服务体系进行问卷设计,调查对象是在孵企业,调查内容围绕科技企业孵化器的创业服务体系,主要考虑的是在孵企业的核心服务需求。根据问卷得来的数据运用层次分析法对本文构建的三大类十五项的创业服务体系模型进行绩效评价,得出服务差距。最后是总结,是研究结论的提炼。服务差距正是科技企业孵化器可以改善的地方,为创业服务体系的创新设计即研究建议提供灵感,从而完善创业服务体系,期望为科技企业孵化器的创业服务体系工作提供借鉴。