员工工作重塑对组织绩效提升的情境化研究

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当今社会已经进入“乌卡时代”,互联网、人工智能等高新技术的不断推进更迭,给企业带来了巨大压力挑战,能否最大程度的提升组织绩效直接决定了企业的发展。而工作重塑被认为是现代企业提升组织绩效的重要手段。一方面,企业组织依靠传统的工作设计很难设计出适用于员工的所有规范性工作描述而使得组织高效运转,而且往往会给员工带来工作压力、降低组织绩效等一系列问题,组织需要依靠员工对工作的自主应变来提升组织效率。另一方面,当今社会经济发展猛进,员工自主性需求不断提升,审视工作的价值判断发生改变,员工开始意识到可以重新审视和改变工作使其与自己兴趣相匹配。员工在工作中进行工作重塑成为普遍现象,近年来已成为学界研究热点。纵观已有研究表明工作重塑能够促进组织绩效的提升,但工作重塑并不是“灵丹妙药”,同样会给组织绩效带来风险和挑战,员工工作重塑行为与组织绩效之间的关系尚存疑问。通过对以往研究的综述,发现只有在一定情境中工作重塑行为才能转化为组织绩效,而现有研究尚止步于单一情境要素对工作重塑与组织绩效关系的研究影响,忽视了多个情境要素的交互效应。基于此,本研究从权变视角出发,结合管理学、心理学等学科理论,运用个体-环境匹配模型在员工个人情境、群体情境和组织情境三方面对员工工作重塑成功转化为组织绩效的情境展开研究,并从三方面提炼出促进焦点、悖论式领导和工作自主性三个关键情境因素,构建了工作重塑提升组织绩效的情境化模型。研究基于调查问卷方法,并结合深度访谈、文献分析等方法,利用SPSS19.0、AMOS22.0等软件进行数据的整理和分析,对研究假设进行实证检验。研究结果表明,(1)促进焦点、悖论式领导和工作自主性均是有利于工作重塑向组织绩效转化的重要情境要素;(2)个体内部情境和外部情境的组合情境,即促进焦点和悖论式领导的组合情境、促进焦点和工作自主性的组合情境在这一转化过程中起到正向交互作用。研究结果揭示了工作重塑成功转化为组织绩效的情境机理,为管理者有效管理和利用员工工作重塑提升组织绩效提供了实践指导。
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