基于消费者效用的耐用品企业再制造策略研究

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国家经济活动的许多方面通过耐用品的生产来维持,包括就业水平、工业产值以及工业利润等。近年来,耐用品的生产与消费呈不断上升的趋势,2010年,美国与我国居民耐用消费品支出分别达到了79087.679亿美元与10200亿元。然而,大量报废的耐用品也造成了严重的环境污染问题。由于报废耐用品关键零部件的使用价值仍旧存在,且其残余价值较高,因此,在实业界逐渐掀起了一股产品再制造的热潮,如卡特彼勒、宝马、大众、苹果、IBM、惠普,Dell等公司。与此同时,学术界对再制造管理的研究也如火如荼地展开。但现有的再制造管理方面的文献并没有结合再制造产品为耐用品这一特点对相关问题进行研究,鉴于此,本文结合多周期使用、存在二手市场以及质量不确定等耐用品特点研究企业再制造策略问题。  首先,运用消费者效用理论与稳态均衡构建了耐用品垄断厂商选择再制造策略的最优决策模型,探讨了不存在二手市场时耐用品垄断厂商的再制造策略选择问题。研究给出了耐用品垄断厂商选择再制造策略的临界条件,讨论了影响耐用品垄断厂商选择再制造策略的因素,如耐用品价值、耐用度、再制造成本以及消费者对再制造耐用品的认可程度等;并通过对比分析提出不存在二手市场时耐用品垄断厂商应该选择采用回收方式再制造策略的结论;最后对卡特彼勒公司的工程机械耐用部件再制造案例进行了讨论。  其次,构建了存在二手市场时耐用品垄断厂商选择再制造策略的最优决策模型,分析了存在二手市场条件下耐用品垄断厂商的再制造策略选择问题。得到了耐用品垄断厂商选择采用回收与以旧换新方式再制造策略的临界条件;研究表明当存在二手市场时,耐用品垄断厂商应该采用以旧换新方式再制造策略;耐用品价值、旧耐用品耐用度与消费者对再制造耐用品的认可程度越高,则耐用品垄断厂商越应该选择以旧换新方式的再制造策略;二手市场的存在加剧了耐用品市场的竞争程度,降低了耐用品垄断厂商选择再制造策略所获得的收益;新耐用品的价值越大、再制造成本越低,则二手市场的存在对耐用品厂商再制造策略下的最优决策影响越大;最后对苹果公司的iPad再制造案例进行了分析讨论。  第三,综合考虑存在二手市场且耐用品多周期使用以及质量不确定的条件下,耐用品垄断厂商的再制造策略选择问题。研究得到了耐用品垄断厂商选择回收与以旧换新方式再制造策略的临界条件,并提出耐用品垄断厂商应对采用以旧换新方式购买新耐用品的消费者给予较大的价格折扣,以鼓励消费者重复购买;当耐用品质量不确定时,耐用品垄断厂商应该选择以旧换新方式的再制造策略;最后对惠普公司打印机再制造案例进行了分析。
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