无锡农村商业银行是无锡地区最大规模的农村商业银行,长期以来在无锡城市和农村的经济发展中起着不可替代的作用,随着经济发展的多元化,无锡地区银行格局正在悄然发生变化,近两年浦发银行、招商银行、中信银行等股份制银行的入驻,使得金融市场的竞争日趋激烈。因此对于当下无锡农村商业银行来说,为了应对银行之间的竞争,从银行营收的源头——“客户”角度来强化管理显得十分必要。而信用卡业务的出现和推广,不仅为无锡农村商业银行有效的解决了客户的发掘问题,还简化了无锡农村商业银行客户管理的难度,有效的提升了无锡农村商业银行的综合竞争力。因此,如何提升无锡农商行信用卡管理水平,促进无锡农商行信用卡业务更好、更快的发展,对于无锡农商行未来的发展具有十分重要的作用。本文的研究,首先介绍了相关的理论,如信用卡、信用卡管理、风险理论,以为后文的研究奠定理论基础。其次,以无锡农商行作为切入点,针对行业的特点及所面临的环境,对其信用卡管理的现状、特征、发展趋势三方面内容的具体形式进行确定。再次,对无锡农商行信用卡管理中存在的问题及问题成因进行相关分析。最后,在此基础上,提出农村商业银行中具有普适性的信用卡管理对策,并针对无锡农商行的实际情况,提出其未来的相应对策与建议。本文的创新之处在于：第一,研究视角的创新。在国内现有的研究中,将银行信用卡与风险管理相融合,并运用于具体银行的研究相对较少。本论文在仅有研究的基础上,尝试构建了两种理论相整合的基本理论架构,以期为未来的相关研究提供理论参考。第二,研究主体的创新。本文以无锡农商行为例。在其内部构建了信用卡管理框架,进行详细的分析,并根据银行的特点及所处的环境,有针对性地提出了相应的对策与建议。以期无锡农商行在其未来发展进程中,能为其信用卡业务管理方面提供一定的参考。第三,运用风险管理的方法,引入到无锡农商行信用卡管理过程中。同时,针对商业银行的实际情况,对整个行业信用卡管理质量提升的途径给予了解答,提出了相应的对策与建议,期望能够具有普适性,促进商业银行信用卡业务的持续、健康发展,以及培育竞争实力。通过研究和分析,本文通过研究无锡农商行信用卡业务的现状、问题以及问题原因,得出了以下结论：无锡农商行信用卡目前所面临的风险主要有信用风险、流动性风险、市场风险、操作风险、声誉风险以及信息科技风险。其风险管理特征主要有明确风险偏好、建立风险管理组织架构以及优化风险管理制度体系；当前,对于无锡农商行而言,其主要的信用卡风险管理策略包括加强风险经营优化信贷结构、提升风险防范保障用卡安全以及致力主动关怀提升用卡体验；通过分析无锡农商行信用卡管理环境,本文认为无锡农商行信用卡管理中存在的问题主要有：缺乏科学的市场细分、产品同质化竞争严重、风险管理存在问题以及促进刷卡力度不足；深究无锡农商行信用卡业务管理中存在的问题,能够发现其原因主要包括：信用卡经营战略制定问题、风险管理体系不完善、信用卡队伍建设不能完全适应业务发展需要、缺乏品牌意识和营销观念以及信用卡管理技术手段相对落后；通过分析,本文认为为了解决无锡农商行信用卡管理中存在的问题,其应当采取的策略和措施主要有：对客户进行科学细分、加快产品创新、建立完善的信用卡营销渠道、不断提高客户满意度以及使用合理的促销策略。