百年一遇的金融海啸导致全球经济衰退,致使所有保险企业面临机遇与挑战,迫切需要运用崭新的营销理论来指导企业营销实践。经济全球化背景下,我国保险市场将进一步开放,促使中外保险公司之间的竞争不断加剧。外资保险公司将如何融入中国社会,中方保险公司又如何“取其精华,去其糟粕”?本文以海尔纽约人寿保险公司的营销问题为对象,对服务营销理论的主要观点和内容进行了回顾,提出了本文所要研究的问题与理论基础;对我国合资保险市场的产生、现状、问题以及未来保险市场的发展趋势进行了分析预测;对影响保险市场需求的保险人、保险消费者、宏观经济环境等因素以及影响保险行业结构的五种竞争力量等企业外部环境进行了分析和研究;介绍了海尔纽约人寿公司基本情况,对企业现状、营销过程中存在的问题、企业内部条件进行了分析;在SWOT分析的基础上,运用服务营销理论并结合大量数据资料与企业的实际状况,从企业营销目标定位、市场细分定位、营销竞争策略方面提出相应的建议,并对该公司下一阶段营销活动提出了各种具有针对性的服务营销组合措施以及服务质量管理办法。基于上述考虑,同时笔者首先分析了保险营销的内涵和特点,作为全文的理论基础。其次分析了西方发达国家保险营销的经验,作为外资保险公司在中国的营销赶超的参照。接着,论文立足中国保险市场,分析了合资保险公司在国内的营销现状。进而,论文着眼未来发展,分析了合资保险公司营销发展的内外部环境。论文最终落笔在新形势下合资保险公司在中国的营销的策略选择,对于中资保险公司来说也是值得参考的一篇文章。