随着各行业对个性化科技产品和服务需求的日益增长,涌现出了大量以提供科技服务为核心业务的中小型科技企业。这些企业所承接的项目多以设计开发的定制化为主,存在高度的不确定性。众多研究表明,关键链技术能够很好地对高度不确定性的项目进行有效的进度管理。然而,虽然对关键链缓冲区尺寸的设置已有大量研究,但此类项目工序复杂、资源严重不足却具有高柔性的特点尚未见系统地考虑到缓冲区设置中。因此,本文对关键链中的缓冲区设置方法等进行了研究并优化,使其更适用于中小型科技企业的项目进度管理。本文以J公司手持式光谱仪产品的设计开发项目为例,提出了一种优化的关键链管理方法对其进行管理。首先,根据关键链设置不包含安全缓冲时间的原则,在三点估计法理论基础上,提出采用最乐观时间作为不包含安全时间的工作工期。其次,在解决工序资源冲突问题上,以工期最小为目标,通过修改紧前关系来解决复杂工序的资源调度问题。再次,以“根方差法”为基础进行缓冲区设置,综合考虑资源紧张度、工序复杂度和人力资源柔性度的影响,对其进行修正。特别地,结合项目内闲置的人力资源用于项目中的瓶颈工序以加快项目工期的情况,提出了一种人力资源柔性度衡量方法,丰富了关键链技术的理论。最后,在缓冲区的管理上,提出了实时的动态缓冲监控方法对工序进行监控。本文通过蒙特卡罗模拟仿真验证此方法可在保证高完工率的同时有效地缩短项目工期。本文研究涵盖关键链中活动工期的估计、冲突资源的调度和缓冲区设置与监控等各个方面,对于具有高人力资源柔性项目的进度管理具有一定的借鉴作用。