医务社会工作参与癌症患者健康信息采纳的实践研究 ——以陕西省X医院为例

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根据国家卫生健康委员会发布的《2021中国卫生健康统计年鉴》显示,在2020年,每10万城市居民有161人死于癌症;每10万农村居民有162人死于癌症,癌症已经成为中国高发疾病之一。目前,我国中老年癌症患者互联网使用能力较低,除医护人员提供的健康信息外,很难从其他渠道获取有效、针对性的健康信息。而缺少健康信息是影响癌症患者治疗、情绪、生活质量的因素之一。我国关于癌症患者相关议题的研究,主要以患者的负向情绪、宁养、灵性照护为主,较少关注到癌症患者的健康信息采纳存在的困境。因此,本文通过对X医院的肿瘤患者进行问卷调查和访谈,对其健康信息采纳现状进行分析,同时基于实践经历提出针对癌症患者健康信息采纳的研究反思。本研究采用定性和定量研究方法,通过对100名癌症患者及其家属进行访谈,探讨癌症患者在入院、确诊以及治疗期间健康信息采纳面临的困境。研究发现癌症患者对于健康信息的获取方式和渠道并不满意,主要表现在健康信息的有效性、真实性、充分性三个方面,以及健康信息需求的入院、检查、治疗、康复四个阶段当中。健康信息采纳的过程中部分患者及家属由于权能的缺失,或是文化水平不同引起的认知差异,从而导致一部分患者及家属陷入医疗和护理方面的认知和行为偏差之中,同时由于社会支持的缺乏,使得一些特定情况下的认知偏差显得更加严重。针对以上发现,本研究从社会工作专业角度,提出通过对以上四个阶段、三个方面的需求了解,分别针对性地开展了医务社会工作项目和各项社会支持,并在此过程中整合医务人员、基金会、医疗福利政策等有利于健康康复的信息、渠道,运用个案、小组的方式对患者及家属进行健康信息采纳的教育,分不同阶段、不同类型的为癌症患者挖掘和提供正式支持和非正式支持,切实帮助其建立正确的健康信息采纳观念起到了正向作用,从而提高癌症患者的生活质量。
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