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质量评价是质量管理中的重要课题,质量评价是质量改进的基础。随着软件技术的发展,软件在人们的生产生活中的地位越来越重要,软件质量的评价也成为一个重要的研究课题。软件是一个极其复杂的系统,因而使得软件质量评价成为诸多质量问题中一项难度很大的工作。 软件质量模型是量化地分析软件质量的基础,本文在分析 ISO/IEC9126 标准的软件质量特性的基础上,提出了软件质量评价指标体系模型,指标体系模型解决了部分软件质量的度量问题。在指标体系模型的基础上提出了软件质量评价模型,该模型主要用来实现对指标的评价、子特性的评价和特性的评价,是软件质量评价的基础。在指标体系模型和软件质量评价模型的基础上,依据 ISO/IEC 14598 标准中提供的评价过程模型,定义了与软件开发过程有机结合的、面向软件生命周期的软件质量评价过程模型。 由于软件质量评价是一个多指标决策问题,需要采用定量与定性相结合的方法进行评价,在本文中我们研究了如何使用模糊综合评价方法和 AHP 方法实现软件质量的评价。基于此,我们定义了软件质量评价系统模型。最后依照软件质量评价系统模型,实现了软件质量评价系统,并用实例演示了使用软件质量评价系统进行评价的完整过程。