基于关联信息的决策分析方法研究

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决策分析是指人们为了达到某个决策目标,通过对影响决策的诸多因素做出逻辑判断与权衡,从一些可行的备选决策方案中进行选择的分析过程,其在社会、经济、管理领域有着广泛的实际应用背景,例如企业战略管理、项目风险管理等。传统的决策分析理论通常都假设属性/指标之间相互独立、互不影响、互不交叉,然而这一假设具有较大的局限性。在现实问题中,属性/指标之间并非完全独立,而往往存在着相互依赖或相互冲突等关联情况,即存在大量的决策分析问题需要考虑关联信息。目前,基于关联信息的决策分析问题已经引起一些学者的关注,出现了一些研究成果,然而这些研究成果尚未形成系统的研究体系,如何针对基于关联信息的决策分析问题给出科学有效的决策分析方法研究还不多见。因此,对基于关联信息的决策分析问题进行提炼,并给出有针对性的决策分析方法,具有重要的理论价值和现实意义。本文对基于关联信息的决策分析问题进行了探讨与研究,针对现有研究的薄弱之处,主要开展了以下几个方面的研究工作:(1)提炼了基于关联信息的决策分析问题,并给出了问题研究的理论框架。由于基于关联信息的决策分析问题具有大量的实际背景,并且对该类问题的研究具有理论意义和实际应用价值,所以本文提炼了基于关联信息的决策分析问题,可划分为三大类问题:基于无层次网络关联信息的决策分析问题、基于有层次A型网络关联信息的决策分析问题和基于有层次B型网络关联信息的决策分析问题,并在此基础上,可进一步分解为若干典型决策分析问题。为解决基于关联信息的决策分析问题,给出了问题研究的理论框架,主要包括:①描述了基于关联信息的网络类型、基于主观判断的关联信息类型;②描述了基于关联信息的决策分析问题;③给出了解决基于关联信息的决策分析问题的研究框架。这些基础性研究工作使得基于关联信息的决策分析问题的研究形成一个理论体系。同时,为相关问题的研究提供了一般性的理论指导框架和分析框架,并为研究问题的扩展与应用提供了坚实的基础。(2)研究了基于无层次网络关联信息的决策分析问题。具体地,分别研究了基于关联信息的风险因素识别问题、基于关联信息的员工绩效评价问题和基于关联信息的服务外包商选择问题三类典型的决策分析问题,并针对这三类决策分析问题中出现的不同形式评价信息,分别提出了基于语言评价信息的风险因素识别方法、基于语言区间评价信息的风险因素识别方法和基于不确定语言评价信息的风险因素识别方法;并提出了基于语言评价信息的员工缋效评价方法和基于多种形式评价信息的员工绩效评价方法;还提出了基于语言评价信息的服务外包商选择方法和基于多种形式评价信息的服务外包商选择方法。(3)研究了基于有层次A型网络关联信息的决策分析问题。具体地,研究了基于关联信息的知识资本评价问题、基于关联信息的航空服务质量评价问题、基于关联信息的服务型制造网络伙伴协同绩效评价问题和基于关联信息的企业技术研发模式选择问题四类的典型决策分析问题,并针对这些具体的决策分析问题,分别提出了基于关联信息的知识资本评价方法、基于模糊评价信息的航空服务质量评价方法、基于语言评价信息的服务型制造网络伙伴同绩效评价方法和基于多种形式评价信息的企业技术研发模式选择方法。(4)研究了基于有层次B型网络关联信息的决策分析问题。具体地,研究了基于关联信息的信息系统绩效评价问题、基于关联信息的企业竞争战略选择问题、基于关联信息的服务创意选择问题和基于关联信息的新产品组合选择问题四类的典型决策分析问题,并针对这些具体的决策分析问题,分别提出了基于模糊评价信息的信息系统绩效评价方法、基于语言评价信息的企业竞争战略选择方法、基于模糊评价信息的服务创意选择方法和基于多种形式评价信息的新产品组合选择方法。上述提出的决策分析方法不仅能够解决基于关联信息的风险因素识别、基于关联信息的员工绩效评价、基于关联信息的服务外包商选择、基于关联信息的知识资本评价、基于关联信息的航空服务质量评价、基于关联信息的服务型制造网络伙伴协同绩效评价、基于关联信息的企业技术研发模式选择、基于关联信息的信息系统绩效评价、基于关联信息的企业竞争战略选择、基于关联信息的服务创意选择和基于关联信息的新产品组合选择等大量实际问题;并可以扩展到基于关联信息的行业关键成功因素识别、基于关联信息的联盟伙伴选择、基于关联信息的企业商业模式选择、基于关联信息的供应链协同模式选择、基于关联信息的企业运营绩效评价、基于关联信息的产品设计方案选择等其他问题。本文的研究工作及研究成果对基于关联信息的决策分析问题的研究提供了理论方法层面和实际应用层面的借鉴和指导。
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