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随着市场经济体制的不断完善和人们消费观念的日益成熟,提高产品质量已成为我国经济发展中的一个战略问题引起全社会的普遍关注。21世纪是质量的世纪,伴随着质量竞争的加剧及质量体系认证工作的贯彻实施,势必要加快质量文化的研究进程。
本文首先研究了质量文化的基础理论,综述了质量管理和质量文化的国内外研究现状,在此基础上,对中国质量管理的历程、现状,发展及中国质量文化的构成进行了深入分析。并指出当今中国企业质量文化的不足。
运用质量文化理论,本文以“三鹿”为研究对象分析其质量文化中存在的问题,找到解决中国企业质量文化的对策和方法