我国网络消费者权益保护法律问题研究

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新修改的《消费者权益保护法》于2013年10月25日经十二届全国人大常委会第五次会议通过,并于2014年3月15日起实施,此次新消法的修改内容涉及面广,并且对消费者的保护更加显著,对于网络购物平台责任、加大消费欺诈赔偿力度、公益诉讼等有关消费者权益保护方面的热点问题作了明确规定,其法律规定涉及到我们每一个消费者的切实利益,但是当消费者在网络购物过程中合法权益受到侵害时,仍然缺乏有效的法律途径维护自己的合法权益。当今世界,伴随着信息科技与网络科技的迅猛发展,网络购物逐步融入到大众生活之中,并且成为一种必不可少的消费方式,网上交易这一新颖的商业交易类型,从根本上转变了传统的面对面的交易形式。网络消费者在享受网络购物方便快捷消费方式的同时,也面临着不少不利因素,网络消费者权益的法律保护方面也临着新的挑战。在我国既行的法律中,对于如何解决网络环境中的消费者维权问题的法律规定有《消费者权益保护法》、《合同法》、《民法通则》、《产品质量法》等,然而其内容过于分散、问题较多,并且可操作性较差,难以满足当前电商业飞速发展对于网络消费者权益保护工作的急切需求,所以有必要对既定的法律制度展开修正与重构。本文对网络环境下消费者权益维护的界定了相关概念,并现状与价值进行深入分析,着眼于消费者权益维护工作的现状。还主要论述了网络消费的特点,分析了网络消费模式所形成的表现形式,并就当前侵犯网络消费者权益的各种现象展开深入分析:如何保障网络消费者的知情权、隐私权、求偿权、公平交易安全权、网络欺诈等问题;着重探究了当前我国网络消费者维权工作中的存在问题,旨在为解决国内网络消费者维权工作所面临的法律问题提供参考;最后针对国内网络消费者权益保护系统的形成提出相应建议,推动立法工作的与时俱进,为我国有关法律法规的完善奠定理论基础。
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