在国家积极推动外来人口城市社会融入的相关政策背景下,加上餐饮外卖行业快速发展,造成城市中“外卖骑手”这一新型外来人口人数呈现爆发式增长的态势。外卖骑手作为城市社会结构中的重要部分,其城市社会融入却仍存在问题。一方面是外卖骑手高强度、高风险和高不稳定的工作特质,另一方面是社会制度与城市居民对骑手的限制作用,导致相较于传统外来人口有所不同的外卖骑手,陷入城市融入的尴尬境地。本文通过定量与定性方法相结合来对外卖骑手的城市社会融入问题进行深入的分析研究,试图描述并阐释骑手在城市中的融入现状、特征及影响因素,并提出相关建议与对策。从经济、社会、心理和文化三个角度出发,结合社会互动理论、社会资本论和社会认同理论,来研究外卖骑手的社会融入现状。研究发现,外卖骑手的社会融入特征表现在主观融入意愿低、文化和心理维度的融入较难。总结来说,影响外卖骑手城市社会融入的因素有两大方面:一是制度层面,如户籍制度、劳动就业制度、社会保障制度等对外卖骑手的阻碍等;二是非制度层面,如城市居民对骑手的排斥和偏见,外卖骑手自身的社会资本短缺、自身总体素质不高等。笔者认为为改善城市外卖骑手的社会融入情况,为城市能够健康和谐地向前发展,首先政府要推动制度的优化与改善,完善户籍制度、社会保障制度等;其次企业要完善和优化平台关系,提升骑手的福利待遇,完善员工关怀;最后是城市居民与骑手之间要加强社会互动,城市居民逐步消除对骑手的偏见,骑手要拓宽自身的社会关系网络。