移动互联网的兴起为社会化电子商务的迅猛发展奠定了基础。社会化电子商务,其本质是以人为核心,利用“口碑+关系”来攫取流量的一种电商模式。社会化电子商务平台想要发展并获得成功,就需要依托于平台内的人际互动与交流来产生海量的信息,进而来辅助商务活动的进行。在实际中,用户的时间是有限的,在哪一平台上停留的时间越长,该平台使交易能自然地融合到用户的社交关系中去的可能性也就越大。所以,提升用户的持续使用意愿对社会化电子商务平台来说,有着极为重要的作用并且刻不容缓。本文在S-O-R的框架下,把社会化和技术性两大特性结合起来,并创造性的引入好奇心这一性格特质作为调节变量,构建相应模型,揭示社会化电子商务特性对社会支持以及用户持续使用意愿的内在机制。本文试图解决的问题:1、梳理现有的关于“社会化电子商务”、“社会支持”、”持续使用意愿”的相关研究,完善理论框架;2、研究社会化电子商务情境下,社会化电子商务中的社会支持与影响用户持续使用意愿的内在机制,找出关键要素;3、研究社会化电子商务情境下,企业如何制定适宜的运营策略,为其提供指导性的意见并更充分的发挥网络购物的商业价值。本研究通过SPSS和AMOS进行数据分析。社会交互联结、交互性、个性化对社会支持中的信息支持均有正向影响,信任对其的影响不显著。而对情感支持而言,信任、社会交互联结均和交互性对情感支持有正向影响,个性化对其的影响不显著。社会支持中的信息支持和情感支持均对用户持续使用意愿产生正向影响,而情感支持对用户持续使用意愿的影响更大。好奇心在社会支持对用户持续使用意愿的作用中起到调节作用。其中,兴趣型-好奇心正向调节情感支持对用户的持续使用意愿;绩效型-好奇心正向调节信息支持对用户的持续使用意愿。本研究对社会化电子商务的用户行为研究进行了拓展和完善,为促进社会化商务的持续良好发展提供了理论依据和实证支撑。