个体咨询网络中心性对工作重塑的影响机制研究:角色理论的视角

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工作重塑是工作设计领域近年来广受学者关注的重要议题。已有大量研究表明,员工在工作重塑后的工作中会体验到更高的工作意义,有较高的工作投入热情,持续的组织承诺和较高的工作绩效,做出更多的主动性行为。在当今充满不确定性与日趋动态的工作环境中,工作内容的多样化和复杂化要求员工主动地转变角色,以灵活、权变的方式开展工作,促进员工主动地改变工作,承担挑战性任务和构建关系网络获取信息,进行工作重塑,能够为组织的持续发展带来竞争优势。在这一背景下,研究员工工作重塑的影响因素和影响机理,具有重要的理论和实践意义。个体咨询网络中心性是指个体在工作中接收到的他人咨询信息的程度,是社会网络分析中重要的结构指标。学者研究表明,社会互动是工作重塑产生的一个基本因素,“关系”和工作资源是工作重塑的前提,但个体咨询网络中心性对工作重塑的影响机制还需进一步研究。本研究首先归纳梳理文献,分析了工作重塑、个体咨询网络中心性、工作自主性和组织自尊之间的关系,以角色理论为基础,构建了以组织自尊为中介,网络联系人的工作自主性为调节的个体咨询网络中心性影响工作重塑的作用机制模型,并进行相应的假设分析;然后,通过对企业员工的问卷调查,获取相关数据,使用SPSS22.0、AMOS22.0统计软件对数据进行分析处理,验证研究假设。最后,在以上研究结果的基础上,就组织如何通过干预社会网络,影响工作重塑给出相关实践建议。本研究的研究结论如下:(1)员工咨询网络中心性能够显著正向影响员工的工作重塑;(2)员工咨询网络中心性能够通过促进员工的组织自尊进而促进员工的工作重塑;(3)网络联系人的工作自主性对员工工作重塑有显著正向影响;(4)网络联系人的工作自主性对员工工作重塑效用的发挥具有促进作用,即员工网络联系人的工作自主性越强,个体咨询网络中心性通过促进员工的组织自尊对工作重塑产生的效用越强。研究结果揭示了员工社会网络特征对其工作重塑产生影响的机制及边界,对于组织进行多元化管理具有重要实践价值。
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