自21世纪初以来,信息系统(IS)的持续行为引起了许多学者的关注,多种IS行为方法被检验。有趣的是,对移动即时消息和移动聊天服务的持续使用意图的研究却很少。研究信息系统(IS)的学者们提出从不同的角度来研究持续使用意图,针对不同类型的社交媒体(如微信)进行调查。本研究的主要动机是提出一个有针对性的研究模型:(1)考察用户的四种人格特质因素,即个人创新性、面子意识、个性化需求,以及对享乐主义价值观和功利主义价值观念的歧义容忍性;(2)探究享乐主义价值观和功利主义价值观对微信用户持续使用意向的影响,以及哪种价值观念更有助于加强用户的持续使用意向。尽管微信的活跃用户数量大幅增加,但基于人格驱动因素和价值观念研究用户持续使用意图的文献却非常稀缺。为了填补这一空白,本研究旨在提出一个模型,检验四个人格驱动因素的作用,即(1)个人创新性,(2)面子意识,(3)个性化需求,(4)微信用户的享乐主义价值观和功利主义价值观的歧义容忍性。此外,本文的模型考察了享乐主义价值观和功利价值观如何影响持续使用意图。本研究采用基于调查的方法收集假设检验数据。受试者来自两个来源,包括两所中国大学的主要学生样本和作者在社交媒体和电子邮件账户中的个人社交联系人的次要样本。大学生是本研究的合适对象,因为他们不仅是微信的主要用户,而且是目前中国几个流行社交应用的主要人群。我们使用方便的抽样技术来收集数据。参加者是本科生和硕士生。最初的仪器是用英语开发的,然后再翻译成中文。采用背对背翻译的方法,确保两种语言版本之间的语言对等。数据来自562名微信活跃用户。本文用结构方程模型来检验研究假设。本文在结构方程建模(SEM)中,使用两步统计分析方法,首先通过测量模型分析可靠性和有效性,然后通过结构模型分析路径。采用两步法的基本目的是在检验它们的结构关系之前确认措施的可靠性和有效性。结构方程建模(SEM)和验证性因素分析(CFA)使用软件SPSS(IBM)和AMOS(版本18.0)完成。调查结果显示,个人创新性对用户的享乐价值有积极影响;面子意识和个性化需求被发现对享乐价值和实用价值均为有力预测。在歧义不容忍和功利价值之间发现负相关性。享乐价值和功利价值对持续使用意图产生积极的影响。本研究贡献如下:首先,开发和测试了一个模型,该模型同时考察人格特质和价值观念在持续意图决策中的作用。其次,面子意识的作用和个性化需求作为人格特征在技术中应用填补了该领域的研究空白。第三个关键贡献来源于对中国样本的选择,它验证了现有信息系统理论在亚洲新兴经济体中跨越国界的应用。第四,也是最后一项,本研究首先通过实证测试用户使用微信作为移动聊天应用程序的持续性意图。总之,这项研究揭示了用户在中国背景下持续使用移动聊天应用的行为。这项研究为IS学者和从业者提供了理论和实践意义。文章的最后,指出了研究的局限性和未来的研究方向。