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在市场环境不断变化、竞争日益激烈的情况下,企业要生存和发展,就必须不断地分析环境来调整对策。锦西炼油化工总厂渤海实业总公司的渤海加油站(以下简称渤海公司加油站)在开业之初,经济效益显著,各项经营管理工作也取得了较好的成绩。随着国家成品油流通体制的调整,以及新经营者的不断加入,市场竞争日渐激烈,渤海加油站原有的竞争优势失去了,其体制上的、管理上的及环境中的各种矛盾不断突出,怎样才能保持和增加渤海加油站持续的竞争优势,是渤海实业总公司、渤海加油站的管理人员苦苦思考的问题。企业要想在不断变化的环境中保持长期稳定持续发展,就必须从战略高度来把握企业发展方向,制定并实施企业战略。
笔者运用营销战略管理理论,针对渤海公司加油站制定营销战略的外部环境,从宏观环境、石油行业环境、加油站行业环境及微观环境进行了分析,认为国内稳定的政治环境、国民经济持续增长、加入WTO的正面影响,国家新《汽车产业发展政策》出台等是渤海公司加油站业务面临的发展机遇;同时指出:目前国家关于成品油流通的政策,我国加入WTO后,跨国石油巨头的进入,中石油、中石化高度垄断等则是渤海公司加油站业务面临的挑战。
针对该公司加油站制定营销战略的内部环境,本文从该公司加油站人员状况、组织结构、管理状况及经营状况分析,指出了良好的信誉,人员素质较高,设备先进,有一定的客户群等是该公司加油站业务的优势;本文同时指出它的劣势是该公司营销战略不明、经营机制缺乏灵活性、固定资产折旧大。
根据对渤海公司加油站内外环境的分析,本文制定了科学合理的市场营销组合战略、市场竞争战略、关系营销战略等。
为了使营销战略能够得到很好的贯彻实施、发挥其导向作用,本文从营销战略实施采取的主要行动及营销战略控制中的五个考核评价方面等提出具体措施。