企业质量管理作为企业经营的重要环节，越来越得到企业的重视，很多企业已经通过ISO9000的质量管理体系认证。但是，在ISO9000质量管理实施过程中，有许多不足之处需要不断改进。为了提高ISO9000管理质量管理水平，完善质量管理模式，必须充分利用现代化的信息技术，构建企业的质量管理平台。企业的质量管理包括了许多环节，这些环节都需要去共享信息，共同协作完成企业的质量目标。然而企业外部环境在不断地改变，从而需要企业的各环节共同配合去提高企业的质量管理水平，总而言之，质量管理系统的一个突出点就是不但要实现信息共享，更强调各方面的协作，这种协作可以通过工作流技术来实现。工作流技术作为一种过程建模和过程管理的核心技术，可以与其他系统有效地结合，如办公自动化系统(OA)等，实现符合企业需求的各种业务管理系统，从而实现企业的经营过程重组。　　 文章首先对工作流技术的研究现状和发展趋势进行了深入分析，研究了工作流的基本理论和相关技术：工作流参考模型、工作流建模理论-Petri网理论等。文章在原有工作流基础上，依据企业质量管理的特点，分析了引擎的解析机制并给出了具体的实现过程，通过引入XML动态解析机制扩展了工作流的动态路径解析能力，同时也对异构的工作流交互，自动活动资源处理，工作流错误处理机制进行了研究，依据质量管理体系不断改进的要求，设计出了具有一定柔性的工作流的引擎。改写了开源项目UML图形化定义工具，根据工作流系统特点，重新设计了图形化元素，提高了工作流系统的实用性。最后，在.NET技术基础上完成的一个简单的具有工作流性能的质量管理系统。该工作流质量管理系统具有一定的柔性，能基本满足企业质量管理的要求，体现了工作流系统的灵活性和有效性。　　 实际应用表明此工作流质量管理系统模型能有效地作为一种软件体系结构和规范，用于指导企业开发质量管理应用系统；同时基于.NET的应用软件框架实现了构件重用、数据访问集中化，可以和其他应用软件协助构建企业应用平台。