我国商业银行客户体系由公司客户、个人客户、政府机构客户、同业客户四大客户群体共同组成。近年来,随着我国国民经济的持续、稳定发展,国家在深化财政国库管理制度改革的同时,大力推进医疗卫生、民生保障、文化教育等社会公共事业的发展,尤其2018年,十九大后深入推进党和国家机构改革,为我国商业银行与各类政府机构客户的业务合作提供了更加广阔的空间,政府机构业务也已逐渐成为现代商业银行的核心业务之一。工商银行A分行成立于1984年,虽然开展政府机构业务的历史已久,但目前全行政府机构业务精细化管理水平尚需提升,无法对市场和客户实施深度开发,营销效率低下,存在许多重复和无效劳动。因此,研究如何科学、稳健的发展政府机构业务对于工商银行A分行有着十分重要的意义。本文将中国工商银行A分行作为研究对象。首先结合国内学者关于商业银行政府机构业务研究的理论基础,阐述了研究中国工商银行A分行政府机构业务发展问题的意义和目的,商业银行政府机构客户的相关理论;其次,论文从A分行二级分行业务发展和各版块业务发展情况进行分析,找出A分行政府机构业务在战略布局、产品营销和服务渗透、专业化维护和服务以及体制建设中存在的问题。第三,从国家政策及经济发展的外部政策环境、商业银行同业的竞争环境、政府机构客户市场需求变化环境以及工商银行内部环境四个方面对工商银行A分行政府机构业务的营销环境进行分析;然后选取两家银行,对同业政府机构业务发展情况进行分析,并借鉴其发展经验;最后,提出对工商银行A分行政府机构业务发展提供对策和相应的措施,包括确定目标、实施产品创新与差异化策略、构建服务平台、优化团队建设和加强考核激励机制等。本文试图通过上述分析并提出业务发展对策和相应措施为工商银行A分行的政府机构业务稳定、健康、持续的发展提供了理论依据,助推工商银行在市场竞争中能够获取更多的主动权。同时,也希望论文的研究成果能为工商银行系统内其他的三十二家兄弟分行提供参考价值。