目的 综合效益评价是用数量的形式和统计学工具测量医院管理活动特征的一种方法。通过对医院各项指标进行严格和科学统计及综合评价,可以准确和严谨地反映医院的运行及管理情况,为医院发展制定策略规划提供统计依据。本研究对医院的质量、资源、效益及服务,进行了科学的分析,应用Topsis方法用特异性的指标来反映医院的综合效益,比较医院在不同时期,各项指标的差距,有针对的提高医院的工作效率和绩效,提出可行性的分析,推动医院管理体制的发展。同时,本研究客观的分析、选择和建立评价指标体系,应用层次性指标原则分层概括,把医院综合效益的总体值和各分支效益的分析值全面反映和有机组合。 方法 首先确定指标体系,然后对医院各单项效益指标从四个层面进行区分,包括:资源配置(经济效果、患者费用和资源利用)和服务质量,并对单项指标进行统计学描述后,再采用Topsis法对该院历年的综合效益进行整体评价。 结果 评价结果以几个层面来体现,既综合效益2002年最佳,单项指标中,不同指标在每年有不同的体现,重点体现了医院能科学化管理有效的利用资源不断提高医疗质量、服务质量,使医院得到有序地发展。 结论 Topsis法和综合效益指标评价应用于医院指标分析,具有层次清楚、应用灵活和结果客观公正等特点,尤其具有选择医院管理最优秀方案和分析最劣趋势等优势,适宜在不同级别、不同层次医院推行,医院综合效益中,医疗