【摘 要】
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该论文依据多年来对民航客运销售代理人的研究和实践,搜集了大量资料,参考了国内外相关论著,运用经济学和企业管理原理对航空公司的销售代理进行了研究和分析.论文中对航空公
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该论文依据多年来对民航客运销售代理人的研究和实践,搜集了大量资料,参考了国内外相关论著,运用经济学和企业管理原理对航空公司的销售代理进行了研究和分析.论文中对航空公司客票的销售渠道从新的、更与国际接轨的角度进行归纳和分析;对销售代理市场中的不规范现象作了较系统的剖析,总结了民航客运销售代理市场的特点;结合中国加入WTO的形势,针对服务贸易总协定的关于民航的附件,研究了入世后对中国民航销售和销售代理业的机遇和影响.通过大量的调研、分析,论证中国民航的客运销售代理的作用、性质,提出具有实践意义的、可操作的改进设想与明确建议,中国民航销售代理业应在行业结构和销售通路以及信息化建设、以市场为出发点,其中有些内容在国内还未见公开发表.
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