新兴技术的变革在推动现代社会进步的同时,也导致了所有企业的竞争环境不确定性的增加。在商业环境的竞争力和活力日益增加的情景之下,一家单一的企业,很难独自具备充足的技术知识和资源来满足其实现持续创新的需求,因此,认识到集体智慧的作用及其重要性的企业也越来越多。企业的创新模式也在不断发展和转变成是这种认识产生的一个突出的表现,从最初的封闭式创新到后来的开放式创新,在再经由开放式的创新模式转变为常见的互联网公司以及在线社区创新模式,最后进一步演化为网络众包。而基于互联网技术的众包已经逐渐成为辅助各种类型和规模的企业开展开放式创新活动、挖掘大众集体智慧的一种有效模式。然而尽管网络众包在实践中表现出了强大的生命力,但在发展中仍面临诸多挑战。从国内的网络众包实践情况来看,企业还没有真正把网络众包作为创新模式真正采用,网络众包的应用范围较小,创新程度较低。对企业应用众包解决创新问题的过程梳理,有助于帮助企业更好地利用众包模式进行深层次的创新。另外,众包平台的运行也面临盈利难、模式单一等问题,众包平台的商业模式分析在此显得尤为重要。在对前人的研究成果进行资料整理、分析总结的基础上,得出众包系统的构成要素包括众包行为主体、主体行为和关系框架以及平台运行机制三个部分。并进一步从企业角度将众包过程分为众包任务定义和发布、任务解决方案收集阶段、最优方案选择和支付阶段以及众包绩效反馈阶段四个阶段。企业主要通过自己构建众包平台和选择专业性众包中介网站两种方式参与众包过程。通过对面向创新的众包任务的分类与不同的交易机制的匹配分析,构建不同类型的网络众包任务最佳方案获取的过程模型。并进一步通过众包过程不同阶段网络众包平台扮演的角色和功能分析,识别网络众包平台商业模式构成的关建要素,探索网络众包平台商业模式构建的基本路径和关键策略。通过选取Threadeless、IC平台、Elance-oDesk以及猪八戒网四个不同类型的网络众包平台的案例,来对具体的众包平台商业模式进行对比分析和总结,提炼一些具有共性的网络众包平台的运行策略,以便借鉴这些成功的经验。