随着中国通信市场规模的不断扩大，渠道建设和管理也有了长足发展，在此背景下，中国电信广西壮族自治区公司(简称：广西区电信公司或广西电信)的营销渠道也日渐形成了自己的特色。在对广西区整个电信市场环境和竞争状况进行仔细分析之后，本文结合营销渠道的基本特征从多个侧面对广西电信营销渠道的目前结构、优势劣势、改进建议等诸多问题进行了研究阐述，旨在期望对广西电信的服务营销工作和营销渠道带来启发和裨益。发展至今，广西电信营销渠道的现状可谓喜忧参半。一方面，广西电信基本上形成了以自有渠道为主、社会渠道为辅的渠道体系，尤其在实体渠道、直销渠道和电子渠道的建设方面也取得了较大成绩；另一方面，这些渠道本身各自存在不少尚未解决的问题，本文针对不同的渠道分门别类地详细列举了这些问题所在，这其中很多都是当下中国电信营销渠道所存在的共性问题，作者力图通过问题的剖析能够为个渠道管理层面和执行层面能带来一些思考。针对这些问题，并结合广西电信营销渠道的地方特色，本文针对自有营销渠道和社会营销渠道两个方面予以定位，并随之提出了有针对性和建设性的一些改进措施。同时，对于广西电信营销渠道的未来发展，笔者认为以下三种趋势将成为工作的关键：提升客户关系将成为渠道发展的重点之一；电信产品渠道化；多渠道融合管理。