随着小康社会百姓收入的持续增长,人们对生活品质与营养健康的需求带动了营养健康类产品市场的发展,保健品行业成为一个不断增长的朝阳产业。其广阔的发展空间吸引越来越多的企业涌入营养健康类产品市场,行业竞争力日益增强。然而,从现实来看,我国许多营养保健品企业发展却没有搭上市场发展的顺风车,大多数企业经营乏力、竞争力贫弱。造成这一局面的主要原因之一在于营养健康品企业市场开发与营销服务缺乏顾客的体验感与参与感,使得营销方式太过单一。而信息互联时代,顾客对产品与服务的体验与参与,越来越成为顾客消费与企业营销的关注点。因而,体验营销作为一种理念和营销媒介日益受到厂商、渠道和消费者的欢迎并为经济发展提供了一种的新的方式,革新了营养健康产品市场的传统营销方式,为行业市场带来了更为广阔的发展空间。本文以KJ公司为研究对象,基于体验式营销的各理论基础,对产品营销体验环节进行设计,探索新领域营养保健品南极磷虾油的体验营销策略,以增加品牌与消费者的互动及情感交流为目的,将论文划分成六大模块:第一为绪论,探讨论文研究的背景、思路,及采用的研究方法与研究的创新之处。第二为理论基础,主要包括体验式营销理论、顾客价值理论和STP等。第三部分结合整体保健品市场营销的现状,总结了当前KJ公司南极磷虾油面临的营销现状,并对KJ南极磷虾油的顾客进行了满意度调查,找到其营销存在的问题,为提出南极磷虾油的体验式营销策略打下了现实基础。第四部分以KJ公司为主要调查对象,通过对KJ公司南极磷虾油保健品营销内外部环境及波特五力模型竞争对手的现状进行剖析,锚定KJ公司南极磷虾油产品的市场营销环境。第五部分是对KJ公司南极磷虾油营养保健品体验营销方案的制定,提出体验式营销的总体设计。最后根据存在的问题及6E营销理论等,提出感官体验、事件体验、浸入体验、印象及延展体验策略的方案,并做好KJ公司南极磷虾油营养保健品体验式营销的实施保障。论文主要创新点体现在:第一,本研究是在营养保健品细分领域营销研究的创新,对南极磷虾油类这一细分的海洋生物保健领域,进行专门的营销问题和案例的深入研究目前尚欠缺,本文是推动这一细分领域深入研究的创新探索;二是根据体验营销的相关理论,构建了一套完整体验式营销策略的总体方案,通过不同的体验营销策略的实施,增强了企业的营销价值,为提升品牌竞争力和顾客价值提供了支撑。