在这信息技术应用能力和企业竞争优势成正比的时代中，信息技术已逐渐受到重视，面对国际竞争，导入ERP系统提升竞争力已经成为企业共识。如何利用企业内部信息以提升竞争优势，并迎合瞬息万变的市场需求，是企业经营的重要课题之一。我国企业在ERP系统实施应用过程中存在很多问题，因此研究我国企业ERP实施与使用的规律具有重大的现实意义。本论文便将研究目光聚焦在了对ERP系统使用者个人效益的分析上，试图找出其中的关键的影响因素，从而为企业提供实务上的建议。本研究认为企业实施ERP的组织因素、使用者个体差异因素会影响ERP系统使用者个人效益。通过大量文献探讨，本研究选取Delone&Mclean信息系统成功模型为理论基础，以系统质量、信息质量、服务质量、使用者满意度、使用意愿为中介变量，探讨组织因素、使用者个体差异对ERP系统使用者个人效益的影响方式。在企业实施ERP的组织因素的研究上，本文参照了企业ERP实施成功因素方面相关研究，提出了高层管理者支持、项目团队合作、使用者参与三个具有代表性的组织因素构面；在使用者个体差异方面，本研究选取了电脑自我效能作为有代表性的电脑自我效能的使用者个体差异因素。通过对大范围的ERP系统使用者的问卷调查，在对回收的108份有效问卷的数据统计分析的基础上，得出了如下主要研究结论：(1)高层管理者支持程度越高，系统质量、信息质量、服务质量就越好，使用意愿及使用者满意度也越好，使用者个人效益就越高。(2)项目团队合作程度越好，系统质量、服务质量就越好，使用意愿及使用者满意度也越好，使用者个人效益就越高。(3)使用者参与程度越高，信息质量、服务质量就越好，使用意愿及使用者满意度也越好，使用者个人效益就越高。(4)使用者电脑自我效能越高，服务质量就越好，使用意愿及使用者满意度也越好，使用者个人效益就越高。最后，在实证分析的基础上，结合本次研究中存在的若干问题。笔者提出了本研究存在的不足，并对后续的研究提出了展望和建议。