近年来,印度成为世界经济体中的黑马,GDP增速则仅次于中国,居世界第二,印度在国际上越来越受关注。与此同时,对印度企业管理的研究也开始成为热点。印度和中国作为同处亚洲的发展中国家,在经济、管理上都具有很大的可比性。但在软件外包行业,印度是全球IT服务市场最大的承接商,在国际外包市场上具有很强的竞争力。相比较而言,中国作为新兴软件外包服务承接国,在软件外包行业与印度有较大的差距。因此从软件外包企业的管理特点入手,比较中印两国的企业管理特点差异,寻找印度软件外包企业的管理经验对我国企业的借鉴意义有一定的理论和现实意义。现有研究不足的一方面是在研究内容上更多的关注于中印两国国家整体层面上的管理比较或者是对于管理的某一个模块进行比较,具体到软件外包企业时则主要集中在对整个软件外包产业层面上;另一方面,在研究方法上大量文献选择了文献研究法从不同维度进行了分析,在可比性和科学性上有所欠缺,难以形成一个整体的比较汇总。扎根理论在科学地进行定性研究上有独特优势。鉴于上述情况,本文选取了印度具有代表性的3家企业塔塔咨询、英孚瑟斯和威普罗及中国具有代表性的3家企业文思海辉、软通动力和浙大网新作为研究的样本企业,从战略、企业文化、人力资源管理和控制4个维度出发,运用扎根理论对两国软件外包企业的管理特点进行分析、归纳并进行比较。研究结果表明,印度软件外包企业在整体上都采用市场开拓战略和业务多元化的战略;在企业文化上重视企业社会责任、追求卓越、倡导员工多元化和精英文化;在人力资源管理上具有与学术界紧密联系、成熟的培训体系和良好的企业内部环境的特点;在企业控制上则具有规范化流程控制体系和多方位风险控制的特点。与中国企业比较之后,发现印度软件外包企业的可持续发展战略、高度重视企业社会责任、倡导员工多元化、注重知识产权保护、成熟的培训体系和规范化的流程体系对我国软件外包企业有一定的借鉴作用。本文在研究方法上创新性的采用了扎根理论,在研究思路上提供了多案例分析比较研究中印软件外包企业管理特点的新思路,同时搭建了软件外包企业管理特点比较的分析框架。