数字化转型视阈下家居类企业促销策略研究

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在零售业态的发展过程中,家居产业得到快速发展,家居产品消费在人民日常生活中的地位逐步提升。随着中国网民数量的增加,通过互联网购买大件家居产品,也越来越得到消费者的青睐。近年来,越来越多的新零售家居类产品品牌正在对传统家居类品牌产生冲击,使传统家居卖场呈现客流流失、产品利润降低、顾客忠诚度降低等发展困境。基于此,本文从家居类企业不同促销策略所引起消费者的不同购买行为着手,结合问卷调查研究,以及案例研究,通过理论与实证相结合的方法,探索数字化转型视阈下家居类企业促销策略效果提升对策及思路。首先,本文梳理数字化转型、新零售等相关概念为基础,同时回顾了国内外对于促销策略在家居产品消费者行为的相关研究文献;其次,通过文献梳理,发掘当前传统家居类企业的促销策略有效性提升困境;再次,从“附加价值型促销”“降低成本型促销”“延缓获得型促销”“即时获得型促销”“无条件限制促销”“有条件限制促销”六个角度出发,分类促销策略,并将其设计为消费者对促销敏感性的问卷,通过随机的形式发放;最后,结合问卷调查及对小米家居及林氏木业家居的实证分析结果,提炼基于数字化转型的促销策略,以及如何提升促销有效性的对策。本文研究发现:其一,促销策略的选择应基于消费者的购物需求;其二,促销策略的制定应合理结合大数据分析;其三,在数字化转型背景下,家居产品促销应更加注重消费者购物体验。同时,笔者进一步从完善促销方案,优化促销策略组合以及拓展促销渠道三个方面提出了具体对策及建议。
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