近年来,国家积极推动“全民阅读”战略工程,打造书香城市,公民对公共阅读的需求日益增强,掀起全民阅读热潮。随着“第三空间”理念的发展和普及,公民对公共文化服务空间提出了更高要求,新型公共阅读空间“城市书房”应运而生。城市书房自建设以来发展较为迅速,国内针对城市书房的研究成果主要是以个案分析为主,侧重于建设、运营、服务模式等方面,但城市书房的建设时间较短,在发展过程中逐渐显露出问题。日照市自2020年推动城市书房建设项目以来,已建成42处,建设进度快,场馆数量多,发展势头迅猛。本研究以日照市城市书房为研究对象,以“第三空间”理念和Lib QUAL+TM服务质量评价模型为理论基础,通过田野调查法、访谈法等方法,对其空间建设和服务现状进行调查分析,总结经验、发现问题,以期为城市书房的发展提供理论参考和经验借鉴。在日照市城市书房空间建设方面,根据田野调查的事实资料分析日照市城市书房在选址、区域划分、内外部装修设计、场馆类型等方面的建设现状,并选取尚文馆、农商行壹号馆、王家皂馆、海棠馆4处代表性城市书房进行重点分析,调查发现日照市城市书房具有选址多样化、空间利用充分、运营模式多元化等特点,同时存在小型馆数量多、城市书房分布不均衡等问题。在服务方面,通过现场观察并对农商行壹号馆等8处城市书房的管理人员和用户的访谈,对日照市城市书房举办活动、藏书资源、儿童服务等方面进行调查分析,辅以个案分析,进而发现日照市城市书房以“人工+智能”的服务方式为主,场馆建设以智慧便捷为导向,并通过服务积极弘扬优秀传统文化,与此同时存在管理人员专业素质低、城市书房的宣传力度小、图书分类模糊等问题。通过对日照市城市书房的田野调查分析,发现城市书房在未来发展中可能遇到的问题,并以此为基础,提出促进城市书房发展的对策建议。